文档介绍：实习论文
迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。
我的专业是市场营销,这也是我毕业后就业的主要方向,由于对房地产销售十分感兴趣,所以我于2006年2月20日至2006年4月10日在重庆雷奇房地产经营发展有限公司旗下的重庆大可广告有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习指导老师是雷兵老师。实习的内容只要有两个:一个是户外广告的招商,另一个是房产销售——职业顾问。
现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。
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重庆雷奇房地产经营发展有限公司是1999年5月经国家批准,由具备资深、卓越专业能力的地产人士王丹创建,具有专业资质的房地产中介企业。公司秉承“以诚信树品牌,以开拓求发展”的经营宗旨,坚持“1+1模式”销仕+SP策划运作的雷奇独创理念,力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一,采用“以考绩考评为特色的军事化管理制度”。
公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是重庆市经纪人协会理事单位。公司成功策划销售了多个楼盘,如:贵阳弘灵·纽约纽约、、成都融城理想、、重庆时代广场、永川阳光花园、、涪陵翰林雅苑等,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司职位体系设总经理一名,副总经理一名,项目总监两名,策划员两名,办公室主任一名,财务一名,司机一名,职业顾问若干。
公司旗下的大可广告传媒为地产专业性提供推广服务,以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程,提供项目开发中的专业整合服务,保障项目运营中众多环节精准实施,倡导“无缝链接”的服务理念,从而创造集成最大绩效,推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争能力。我就是从这个部门开始我的实习生涯的。
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我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在广告部做户外广告的招商工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲解户外广告的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做职业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。
户外广告招商的业务流程:寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——策划制作——发布——售后服务
房地产销售的业务流程:寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务
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通过近两个月的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如:大修基金=总房款*3%、五通费=3800/户、契税=总房款*%、保险费=贷款额*%*年限、交易印花税=总房款*%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的,一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。
通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题,下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。
由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是:1、楼盘公开销售以前的销售讲习,要认真学习,确实了解及熟读所有资料。2、进入销售场时,应针对周围环境,对具体产品再做详细了解。3、多讲多练,不断修正自己的促词。4、随时请教老员工和部门主管。5、端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。

由于销售人员急于成交、为个别别有用心的客户所诱导等原因任意答应客户要求。解决办法:1、相信自己的产品,相信自己的能力。2、确实了解公司的各项规定,对不明确的问题,应向现场经理请示。3、注意辨别客户的谈话技巧,注意把握影响客户成交的关键因素。4、所有载