文档介绍：2009年,我院办公室认真贯彻落实科学发展观,按照“工作争一流、服务上水平”的工作目标,增强工作的前瞻性和主动性,突出以下六个工作特点,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了的各项工作任务。1、综合协调,力求工作高效。做好综合协调工作直接关系到办公室工作的质量和效率。2009年,我们认真做好与相关部门的工作协调,学****实践科学发展观活动的开展、肿瘤防治研究综合楼工程开工仪式、二届十次职工代表大会的召开、第二届全球乳腺癌及淋巴瘤学术研讨会、2009国际暨第十届全国头颈肿瘤大会、第十一届全国肺癌学术大会等大型会议的成功举办、星级服务活动的大力开展及各部门的重大活动的实施,办公室与各有关部门进行了有效的综合协调,保证了各项工作的顺利实施。同时,为拓展病源渠道,我们组织相关部门先后到多家地市级医院考察走访,建立完善了协作关系。2、规范办文,力求精品力作。公文代表着机关的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。2009年我们进一步强化精品意识,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求文稿思路清、高度够,彰显领导风格。在公文格式上,保证规范性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。2009年,办公室共起草各类文件135份,《会议纪要》10期。此外,我们及时、准确、收集处理各类信息500余件,编印《肿瘤医院信息》24期,出版《今日肿瘤医院》院报1期。3、接待来宾,力求周密细致。接待是办公室工作的重要任务。2009年办公室共接待各地医院来访交流20批66人次。在接待工作中,我们力求做到工作早准备、程序巧安排、服务高质量。尤其是在肿瘤防治综合楼工程开工仪式接待中,办公室全体同志对接待工作进行了精心的策划,制作了精美的画册,认真谋划每一个细节,做到各项工作提前策划、提前落实,整个接待工作十分成功。4、加强信访,力求用心落实。时刻牢记“群众利益无小事”,坚持热情用心接访。在接访中,耐心倾听投诉人倾诉,认真做好登记,切实让投诉群众感受到来办公室反映问题门好进、人好见、话好说。对信访事项不推不拖,首问负责,能够办理的,立即办理;不能立即办理的,及时转办,限期办理,并将办理结果及时答复信访人。2009年共接待来访群众50人次,信件12件,件件有落实,件件有回音。5、参谋辅助,力求抓住关键。2009年办公室围绕医院“上水平、保增长、促发展”的总体工作目标,密切关注和把握医院工作重点和工作动态,将医院每月重要指标数据及重要工作进展等情况编印成《内部情况通报》,为领导决策提供信息参考。此外,进一步加强各部门对重大决策、重要工作部署,重要会议、重要文件、重大决定事项的执行督促,了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题,及时向有关领导汇报,推动了各项目标任务的全面完成。6、日常服务,力求认真到位。一是认真组织安排例行的院长办公会、院周会、行政中层干部晨会等会议,做好会前、会中及会后相关服务。二是认真做好来往文电的收发、登记,拟办核稿、印刷、立卷、归档以及档案的查阅、利用、服务工作。2009年,共接待查阅利用档案人员358人次,利用档案1200卷次。三是定期查看行政总值班记录,对总值班人员提出的建议及时反馈给院领导和相关科室,以便及时发现和解决工作中存在的各类问题。四是严格印鉴管理,认真做好机要保密和来往信件的交换传递工作。此外,我们出色地完成了办公室工作中一些