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淘宝下单流程.doc

上传人:文库旗舰店 2019/11/20 文件大小:20 KB

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文档介绍

文档介绍:现在很多开淘宝店都喜欢从阿里巴巴上代理产品,因为代理的话不需要什么成本,数据包和发货也不用你管,这样卖家就省了很多的成本。你主要所做的事把供应商的产品放到自己店铺里并适当装修和推广。当有人在你店铺买了东西时,你应该如何操作呢?工具/原料l千牛/卖家账号方法/,点击卖家中心,(没有千牛登录卖家的账号后找到卖家中心)然后在左侧里菜单单击已卖出的宝贝查看买家是否付款,一定要确认有付款才有后面的操作。,这里填写信息的时候一定要注意不能写出自己的信息。因为你是替买家买东西的,所以也要写买家提供的信息。,供应商一般都不会这么快发货。供应商有发货时,一般会有系统消息出现或以邮件的形式通知。进入阿里巴巴后,在我的阿里已买到的货品里查看供应商发货时的物流信息,从中了解供应商是用中通发货。,然后再卖家中心里已卖出的宝贝中点击发货按扭,此时进入发货的设置状态。,如发货退货信息,默认自己联系物流,然后在下面的物流找到供应商发货的物流中通快递,粘贴刚才复制的运单号码,最后点确认,手动操作发货便完成。,还要随时关注下物流信息情况,看看东西有没有到达买家手里。同时还要防止出现意外的情况,如物流损坏或其它原因出现退货等。总之遇到售后问题时,不要去逃避,要及时查明问题的原因,同时积极解决所发生的问题。END注意事项l填写的发货信息一定要仔细检查,还要留意下买家的留言,不要出现填写错误或漏填的情况。l在供应商拍宝贝之前,最好先咨询有没有这种规格的货,避免出现缺货的现像。