文档介绍：:..-・出货后,目的国进口税上涨,买家不要货案例:我们出了一批童鞋(40*HQ)到墨西哥,当时跟南美的客人都是做D/P的,已收到30%的订金,其余货款客人收到货后马上支付(一周内)•没想到货船(从香港出发)刚开出了一个多星期,墨西哥政府突然宣布对中国的鞋类产品实行反倾销,所有从中国入口墨西哥的鞋类产品要加收100%的关税・墨西哥客人打电话过来说他无法提这批货了,所以也无法将余款给我们。想到的解决方案::想了很多办法都行不通,最后考虑转卖,而正好有一巴西客户之前问过有无库存急着要货,于是将此客户介绍给墨西哥客人,同时圆滑地跟巴西客户表示还有一阿根廷客户也在争取此货,最终使墨西哥客人得以高价卖出,而我也收回了余款。小结:天无绝人之路•做贸易不可能一帆风顺,遇到问题的时候应变特别重要,机会要是没把握住,结果可能就是两样了。货出后如果买家拒收,想办法转卖。哪怕自己手上没有这种需求的客人,也可以问问公司其它人员,争取把公司损失减少到最低。二•买家故意挑产品毛病,拒付货款案例:这是和南非的这个客人第四次合作,之前合作都很顺利。第四单是一种有马克的牛皮包子鞋,数量为5千双左右,但其单价是普通PU鞋子的三倍。这一单由于是真皮的订单,我们做得特别小心,除了工厂在流水线上安排专人品检外,公司的QC几乎也是每一双都看过。没想到客人收到鞋子后,大发雷霆,说鞋子有问题,客人来传真提到有以下两个主要问题:1zDirtymarksonupper(30Percent);30%的鞋面脏。2,Splitatbackseam(20Percent);20%的鞋子后踵线裂开。客人扬言不仅不能付其余的70%货款,而且还要追回已经付给我们的30%的订金。想到的解决方案:,弄清到底是产品哪里出问题了,了解瑕疵产品比例大小等之后再协商;;:首先我要求客户将有问题的几个产品寄过来,同时发现客户是在验货完提货两周后才反映这批货有问题,有些可疑。另南非的客户后来回了传真,说是他们在南非请人处理了这批鞋子,且因为交期DELAY被罚款,所以不可能再付余款给我们了。我对这批货的质量是一直很有信心的,于是让老板去调查z结果真是客人使诈,故意借口不付款,据说用这种方法还骗了不少同行供应商。老板让我不要管了,也就只剩4万多美金的余款,即使是打官司也不见得会赢。但我觉得若不了了之太便宜他们。于是没让老板知道就发了传真个给客人,并附上了之前搜集到的客户的护照复印件:',otherwiseyourpersonalinformationandbilkfact