文档介绍：第八章信息系统的管理
§ 信息系统与信息资源的基本关系 GO
§ 信息系统开发管理 GO
§ 信息系统的运行管理 GO
§ 信息系统的审计 GO
§8. 5 信息系统的项目控制 GO
§ 信息系统与信息资源的基本关系
信息系统与信息资源管理
信息资源管理(IRM)的概念,确立了将信息资源作为管理资源和竞争资源的新观念,强调信息资源在组织管理决策与竞争战略规划中的作用,从而形成了在信息技术飞速发展和竞争环境急剧变化的背景下,如何合理开发与有效利用信息资源以增强竞争实力、获得竞争优势的战略。
信息资源管理是对包括信息、信息技术、信息设备和信息人员等在内的信息资源的管理,其实质是以信息资源和信息活动为对象的管理。
信息资源中的信息、信息技术与信息人员等要素都不能单独发挥作用,必须按一定的原则加以配置构成一个有机的整体——信息系统,才能显现它们的价值。信息系统是以信息基础设施为基本运行环境,由人、信息技术设备、运行规程等基本要素组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
IRM关于信息资源的概念在信息系统的基础上有了扩充,它把信息、信息技术与信息人员都列入了管理范围,就信息而言,IRM也将范围扩大到信息系统以外,包括了全部未归入信息系统的信息。IRM的研究和时间延伸到了信息系统之外的环境,包括组织结构、信息政策、信息经济等领域。
信息系统与信息化
一般认为,信息化是指在人类社会活动中,通过普遍地采用信息技术,更加充分有效地开发利用信息资源,推动经济发展和社会进步的过程。
信息化是以物质生产活动的成熟化为前提的。工业化为信息化准备了必要的社会、经济和技术条件,信息化又把工业化形成的社会生产力推向更高的阶段。
技术、组织管理和人是信息化生产力的三个重要因素,也是推进信息化的三项关键资源。
这三要素中,技术的进步、组织管理的变革和人的素质的提高必须相互匹配、协同发展,生产力才能达到新的水平。
信息真正成为资源的必要条件是有效的信息管理。即通过对信息的收集、整理、选择、评价等一系列信息组织过程,把分散的、无序的信息加工为系统的、有序的信息流,并通过各种方式向人们提供服务,从而发挥信息的效用。
只有经过组织管理的信息才能成为一种资源。没有管理,信息资源就不可能得到充分的开发利用。因此,对信息及其相关活动因素进行科学的计划、组织、控制和协调,实现信息资源的充分开发、合理配置和有效利用,既是信息科学的重大应用课题,也是管理科学的新兴研究领域。
人类开发信息系统的目的,就是为了实现组织的目标,对整个组织的信息资源进行综合管理、合理配置和有效利用,进而提高管理决策的水平。
信息系统与管理决策
科学决策是一个动态过程,包括发现问题、确定目标、制定方案、评估选优、实施决策、追踪反馈等环节。为保证每一环节的科学性,必须配备有效的技术方法,如调查研究、预测技术、环境分析、智囊技术、决策树技术、可行性分析、效用理论等等。
信息活动贯穿于科学决策的全过程,并渗透到决策过程的每一环节。在每一环节上所运用的决策方法无一不是建立在信息的基础之上。信息的收集、加工、传输与利用贯穿着各阶段的工作过程。
现代社会组织中的信息系统是为了实现组织的整体目标,对信息进行系统的、综合的处理,辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通信设备、规章制度及其有关人员的统一体。
信息系统是提供、处理和传播信息的载体。
可以这样说,信息系统对管理职能的支持,归根到底是对决策的支持。管理决策者借助于信息系统获得各级管理决策必须的信息,又通过信息系统对管理对象进行控制,实施决策。
§ 信息系统开发管理
信息系统开发项目管理
对信息系统的整个建设过程按照系统的观点使用项目管理的思想、方法进行控制,可以以较小的投入,得到较好的效果。

项目管理是指在一定的约束条件下,为高效率地实现项目的目标,按照项目的内在规律和程序,对项目的全过程进行有效的计划、组织、协调和控制的系统管理活动。
项目管理实质上是保证整个项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术,贯穿于系统的开发的整个生命周期。
阶段
主要活动
系统规划
战略规划
对组织的信息需求进行总体分析,确定信息系统
的总体结构方案,划分建设项目
组织信息需求分析
对系统建设所需各类资源进行估计与安排
资源
对系统建设所需各类资源进行估计与安排
系
统
开
发
系统分析
系统初步调查,开发项目的可行性研究,现行系统的详细调查,新系统逻辑方案的提出
系统设计
系统总体结构设计,数据存储设计、输入、输出设计,处理过程设计,计算机