导购部经理绩效考核指标量表.doc

文档介绍：导购部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
导购部经理
部门
导购部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
销售额
20%
考核期内各门店、卖场的销售总额达万元以上
2
导购管理工作
计划达成率
15%
考核期内导购管理工作计划实现100%
3
年销售增长率
15%
各门店、卖场年销售增长率达%以上
4
导购管理
费用节省率
10%
考核期内导购管理费用有效控制,费用节省率达到%以上
5
导购培训
计划完成率
10%
考核期内导购培训计划完成率达100%
6
导购考核达标率
10%
年度考核中,各门店、卖场导购考核达标率达到%以上
7
客户意见
处理及时率
10%
考核期内客户意见处理及时率达%以上
8
客户满意率
5%
考核期内客户对导购工作的满意率在%以上
9
下属员工
技能提升率
5%
考核期内下属员工技能提升率达%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明

导购管理工作计划达成率=

导购管理费用节省率=

客户意见处理及时率=
被考核人
考核人
复核人
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