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上传人:ttteee8 2019/11/24 文件大小:59 KB

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文档介绍:关于酒店安全的演讲稿导语:为什么只有当事情发生了才想到去修治?防患于未然,它留给我们的不仅仅是思考。以下小编为大家介绍关于酒店安全的演讲稿文章,欢迎大家阅读参考!关于酒店安全的演讲稿1 大家好:今天公司安排我同大家共同探讨学****安全服务工作。首先我自我介绍一下,我是负责公司会所安全工作,希望大家多提宝贵意见,以此提高我们部门的安全工作,同时也希望在以后的工作中合作愉快,谢谢!首先我们来探讨一下安全服务。大家都知道我们达生堂订位是比较高的五星级的标准。那我们相应的服务水平也是五星级,我们不仅给客人提供一个安全舒适的消费环境,还要为家客人提供尽善尽美的服务,让我们的客人来这里消费感到物有所值。我们怎样让客人来这里消费感到满意:一、 为客人提供安全舒适的消费环境;二、 高效优质的服务首先安全舒适的环境,安全对我们个人、会所都是至关重要的。人的生命都是宝贵的,所以我们要爱护自己,做好自我安全保护。所以安全对我们来讲非常重要。对我们会所来讲更为重要。我们有了安全才能提供服务。如果没有安全那就没有了客源,那就提不上服务。我举个例子:我们去一个消费场所消费,我们的人身受到威胁、财产受到损坏,我相信我们只会去一次,决不有第二次。我们是去享受而不是受罪。如果安全方面得不到保障,就没有回头客。而作为我们的会所怎能去避免各类安全隐患的发生,我只有做前期的安全防范工作,并且要做足做细。我们会所主要从那个方面防范。1、防火、防盗、防毒、防骗、防破、防治安事故。我们怎样去防三种方法:人防、机防、人机相结合。人防:主要是依靠我们在座的每一位员工,因为群众的眼睛是雪亮的,只要大家在工作中多角度观察身边的事与物,发生异常,可疑的情况都及时处理与上报,也许可以避免一些事故的发生。所以大家要培养我们良好的安全意识,善于发现问题,善于处理问题。机防:主要我们会采用一些比较先进的设备。比如监控器,摄像枪,可以放在比较重要的位置对其监控。可以通过监控处理发现一些安全隐患,及时去消除减少不必要的损失。人机相结合(最佳防范办法):利用先进的设备对其重要场所的监控。我们的员工提高自己的安全意识,留意身边的事和物,而我们安全部门进行定时不定时的巡查。我们可以进行相互的联动,一旦发现问题,就可以大大提高我们防范能力,避免事故的发生,将损失降到最底。刚才我们讲了防范的内容及办法,我们怎能去做好防范,就是提高我们的安全意识,去留意我们身边的事和物,发生异常及时处理报告。所以说安全意识在我们工作中是非常重要的。我再举个例子:当在工作期间,发现一个衣着打扮时尚的人在我们的会所内东张西望,这时又没有保安巡查,你的工作又忙的话怎么办?一种是礼貌的询问客人的需要或者及时通知保安部来处理;另一种就是继续忙自己的工作。可是过了一会,就有客人投诉手机丢了,而刚才那个人不见了。经调查了解,客人丢的手机与刚才那个人有关,这样不仅给公司造成损失也影响公司的声誉。从这个案例分析,反映一个问题,就是大家的安全意识。如果大家有良好的安全意识,就可以避免这件事的发生,不能说安全服务工作联系到你我他,可能你的一句话,就能避免一些问题的发生。所以我们在日常工作多培养自己的安全意识,在工作期间多留心观察事与物,发生问题及时处理及上报,避免事故的发生,减少公司的损失。再举一个例子:当你为房间客人服务,发生我们天花大松动,你会怎么办?及时通知工程部