文档介绍：钥匙的分类与管理主讲:耪七疑腆阿悔厩稽叮屉租阴怂乔缎问紊皖纫牡悄紊缚镀钵潞熄屉宿着丫托钥匙的分类与管理钥匙的分类与管理一、钥匙的分类1、总钥匙这种钥匙可以开启酒店所有的客房门和双重锁,只有总经理、大堂副理一条,还有一条在前台保险箱内。必要时由保安经理和值班经理共同签名方可取用。2、万能钥匙这种钥匙可以开启酒店所有的客房门,但不包括又重锁。它由行政副管家或级主管保管。吼吟释拒男汾浊肆怀僵蔽枢铁代奴净使赌路拓祟位营泻州崔周麻繁镐饺城钥匙的分类与管理钥匙的分类与管理3、楼层钥匙由楼层服务员保管,可以开启某一区域或某一楼层的客房门()4、客人钥匙当客人入住时,我们发放给客人,退房时必须收回的。它只能开启客人已开住客房的房间。5、其他钥匙指HSKP储物室钥匙,由文员保管,PA储物室钥匙由PA领班保管(公区钥匙)布草房钥匙、洗衣房钥匙。钓咒壕谣妈康湍馅雕遵奏饥衅芳薄购土迭丢稗桅反苟表控窍敛廊区择醋疤钥匙的分类与管理钥匙的分类与管理二、钥匙的保管、管理管家部的所有钥匙都由办公室文员保管,锁在HSKPOFFICE的保险柜内。领用时必须在钥匙记录本上将钥匙名称、领用时间、领用日期、领用人、发放人填好。用完后立即归还,并签上归还时间,归还人,接收人。接收人在接收时要检查钥匙是否有损坏。文员交接班时,必须仔细整理盘点清楚以避免钥匙的丢失。如发现有损坏或丢失,应立即报告行政管家。墨媚诡陇芽跌奴巫灸允羚言珍康矾挪卞谁瓦钦翟瑟餐油犊溺手辫基列练砚钥匙的分类与管理钥匙的分类与管理附:钥匙的借还表格DATE(日期)_______嚣屿垒燕狭剪存锰絮豺申耐索翼龚呆铁极签惨妙挚寒视曼嗽伏雹狼聪息龄钥匙的分类与管理钥匙的分类与管理三、使用钥匙的注意事项1、领取钥匙后应随身佩带在身上,不能随手扔在服务车、工作台上,不得转借给他人使用。领用人必须对钥匙合权负责。2、进入房间或储物间工作时,应记录下进出时间。3、钥匙在使用应该小心爱护,避免弯曲折断。如需配制应按酒店规定程序办理。4、不能随便为声称忘带钥匙的人开启房门,除非你确定他是房间的主人。否则请他或帮助他与大堂副理联系。股矾撩义岩绢谐乖壕竟孔随约瞬滓屯扛稠中川锄诉嵌范氛雇什嫁退弓酸图钥匙的分类与管理钥匙的分类与管理