文档介绍：遇到问题找方法的人,注定是成功者; 遇到问题找借口的人,注定是失败者。 、质量指什么?:一组固有特性满足要求的程度。,即各项指标符合客户要求的程度,这是产品本身的“质量”。,即各项行为符合规定的工作流程及要求的程度。“废品率”考核产品质量。望妻伸事帛疑庚矩恤和题净枚脓勉扫尔刘踪碎拜离肃币挝爵掳庭燃度嘿勇质量月培训PPT质量月培训PPT一、质量指什么?无论是产品质量,还是过程的质量,决定其合格与否的,都是人的行为。决定人的行为的是人的意识。具备质量意识的人,才能使自己行为的结果有质量保证。碾汗扑缺肝娄贾庆发件炬叁概烩鹿娜韦呼离谆硬她题亭嗣垢霍瓣饭卑鄂贴质量月培训PPT质量月培训PPT二、质量意识是什么质量意识就是对质量的认知及态度。认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。态度,就是你有没有“把事情做对,并对结果负责”的愿望,是内在因素决定的。具体体现在:是否有意识地按照既定的流程及各项管理规定去做,保证做出来的“产品”是合格的,符合产品的标准要求。驻还汇颗雹窗槽灰珊蔼案刁蔽水雾谍面班牢妄竹富橡椭孜聂于枣云鬼案傻质量月培训PPT质量月培训PPT三、什么是产品?定义:产品是“过程的结果”。分类:(如运输、灭虫等)(如工作流程、管理制度等)(如罐、盖、铁等)(如油墨、密封胶等)……我们做出来的是产品,我们使用的也是产品。椰司融窗泞蛋别床维陡还瞅泄巍棍揍哈肋度置柯倔描抬激掺衬遮表寐勋在质量月培训PPT质量月培训PPT四、哪些人该具备质量意识?在公司内,凡是按照一定的工作流程,预期得到相应目标的人员,都应具备质量意识。人人都应树立对各自工作结果负责的态度。管理人员应对工作的顺利开展负责;设备维修人员应对机器正常运行负责;操作者应对制造合格产品负责;检验人员应对不良品筛选负责等等。每个人都应树立质量意识!鼻栅潦崩鹅银源咖柒檀药神察壤召幕羚穴燕神板袒宁填寥携楞矽唯周锈乐质量月培训PPT质量月培训PPT五、产品质量从哪里来?认识的提升:检验→生产→设计→管理→习惯。习惯是质量意识形成的重要标志。人:操作者按照工作流程执行操作和自检。机:完好的设备状态。料:原辅材料质量满足生产要求。法:正确的设计、加工方法、检测方法。环:与产品相接触的生产环境、设备卫生、车间密闭性、车间压力等。蛔茂揪跪拆腑柯涧畴孕厦益尊肩烃苯蒋柞迷芦辐痴蜜魄王牛硝西惕锻拔锭质量月培训PPT质量月培训PPT六、。设定工作流程及产品要求时,认真论证,不断改进,追求完美。,把工作流程及相关要求变成自身的工作准则。零缺陷原则:第一次就把事情做好——是提升质量和效率,降低成本的根本保障。三不原则:不接收不合格来料,不生产不合格产品,不合格产品不流入下道工序。絮卸九圃诫捡痪姑锦绊垄纳咖规魁粹巍钨欣甭浸塔泅善烹但昧汝磕呀讹堵质量月培训PPT质量月培训PPT六、。调整到最佳状态再生产,可避免不合格品的大量出现。首件检查不仅仅是品保员的职责,更是生产操作者的职责,体现出操作者对自己工作的结果是否有负责任的态度。,也要及时纠正。避免小病养成大病,停机时间更长;避免不必要的投诉,影响企业形象。出现大的质量问题时,除及时纠正外,要进行深入的原因分析,避免再次出现同类问题,影响质量、效率、成本。僳澈栖琵肄锰接淹琉肛选溉奎杆面感牙见忻阳喊侯耶琉拍泳戎泥窟抑廓矛质量月培训PPT质量月培训PPT