角色定位与发展规划.ppt

文档介绍：四川区域新人培训2置业顾问的角色定位与发展规划主讲:梁印光课程大纲置业顾问角色定位置业顾问发展规划什么是置业顾问置业顾问职业特性置业顾问的职业要求为什么需要职业规划置业顾问的职业发展方向自我职业规划设计第一部分角色定位公司喜欢的置业顾问一般具备以下优良品质:积极的工作态度 、饱满的工作热情;敬业爱岗良好的人际关系 ,善于与同事合作;服从管理人员的领导,虚心接受意见;热诚可靠,独立的工作能力; 具有创造性;角色定位感性角色定位公司喜欢的置业顾问一般具备以下优良品质达成业绩目标 ;充分了房地产相关知识;充分理解区域市场;不断提高业务技能,虚心向有经验的人学习;知道顾客的真正需求;能够充分挖掘产品的价值;忠诚于你的公司;理性角色定位顾客喜欢的置业顾问一般都具有以下特点:外表整洁有礼貌和耐心;亲切  、热情、友好的态度,乐于助人;提供快捷的服务;能回答所有问题;传达正确而准确的信息;感性角色定位顾客喜欢的置业顾问一般都具有以下特点介绍所购楼盘的特点;能提出建设性的意见;关心顾客的利益, 急顾客所急;帮助顾客作出正确的楼盘选择; 耐心地倾听顾客的意见和要求;记住老顾客的偏好。理性网友观点:我们需要什么样的置业顾问占山为王我认为置业顾问可以从以下几方面检查自己:1、是否把每一个客户看成是自己的朋友;2、是否可以为客户提供帮助;3、是否可给客户提供最佳方案;4、是否能够考虑客户的权益;5、是否有希望长期与客户保持关系的意愿。如果你关心客户,尊重客户,即使简单的礼貌表现也会赢得大量的客户。不信你们试试!!!网友观点:我们需要什么样的置业顾问看房的豆豆希望,置业顾问不要在我第一次询问的时候,就盯着我的口袋,催促我交诚意金。我希望,置业顾问是至少是一个诚实的人,诚实地评判自己的推荐的房屋,帮助客户分析房屋的优缺点,而不是只说优势吹个天花乱坠,回避缺陷。人无完人,何况是房子?连艺术都永远是遗憾的艺术。我希望,置业顾问是一个博学的人,他(她)能告诉我怎样去看一张户型图,帮我分析每间房子的好与坏……