文档介绍：基于吸收能力的IT项目风险评估研究王元庆,郗英,袁天波(西北工业大学管理学院,西安710072摘要:剖析信息技术(IT项目成功率低的根源,将吸收能力理论与IT项目风险评估联系起来,从组织层面系统研究IT项目风险评估问题。提出基于吸收能力的IT项目风险评估框架,对IT项目风险因素进行系统分析。关键词:IT项目;风险评估;吸收能力;知识转移中图分类号:F06214;TH16 文献标识码:A 文章编号:1671—3133(200801—0038—04StudyonITprojectriskassessmentbasedonabsorptivecapacitytheoryWangYuan2qing,XiYing,YuanTian2bo(SchoolofManagement,NorthwesternPolytechnicalUniversity,Xiπan710072,CHNAbstract:essratioofITprojects,theideaofconnectingITprojectriskassessmentandabsorptivecapacitytheorytogether,,:ITproject;Riskassessment;Absorptivecapacity;Knowledgetransfer 当前,信息技术(IT已广泛渗透到社会经济的各个重要领域,信息产业也成为国民经济的重要支柱。但作为信息产业的重要元素,无论国外还是国内,IT项目的成功率都不高。研究指出,大约85%的项目都发生了费用超支和进度拖延;或者即使成功交付了项目,在运行后大多也难以实现预期收益,无法满足用户需求[1]。随着IT项目数量不断增加、规模日益扩大、应用日趋深入及用户需求不断提高,项目生命周期越来越短,人们越来越清醒地认识到IT项目中存在的巨大风险。研究指出,大多数IT项目的失败都可归咎于“不恰当的项目风险管理”[2]。沿袭传统的项目风险管理理论,IT项目风险管理包括风险评估和风险控制两个阶段[3]。风险评估是重要一环,关键在于对项目风险因素进行系统识别,所以它是制定风险管理计划和进行风险控制的重要依据。现有的IT项目风险评估通过对项目层面风险因素的分析,在一定程度上确保了项目的成功交付[4]。但值得思考的是,为什么即使成功交付的项目,在运行后也很难实现预期收益,需要从新的角度系统地审视IT项目风险评估问题。IT项目实施涉及到项目及组织方方面面,是组织层面的系统问题。经典的吸收能力理论认为,组织对新技术的识别、吸收和开发能力,即吸收能力是有差异的,吸收能力的差异性导致不同组织在引进新技术时,实施效果不同[5]。当前IT项目风险评估仅着眼于对项目层面风险因素的分析,以确保项目按时按预算交付,而忽略了从组织层面对组织是否具备有效利用新技术,并在项目运行后实现预期收益能力的系统评估[6],这正是IT项目失败率高的症结所在。因此,IT项目风险评估需要在项目层面风险分析基础上,以更加宽广的视野,从组织层面系统研究IT项目的风险,考虑诸如组织环境、组织结构、项目利益相关者行为等众多因素[7],以确保成功交付项目,并在运行后实现预期的收益。1 研究综述吸收能力理论是20世纪80年代管理学者们在研究组织管理行为对所在产业及自身绩效的影响时,提出的两个具有影响力的理论之一。吸收能力是组织评价、消化和应用新知识于商业目的的能力[5]。吸收能力理论对形式多样、内容复杂的组织现象做出了有力的解释,已被广泛应用于个人能力、组织学****战略联盟等不同层次的众多领域。许多学者对吸收能力的影响因素进行了系统深入的研究,文献[8]对此进行了系统总结,提炼了个人能力、知识基础、努力强83度、整合能力和组织结构等因素。在IT项目风险评估方面,研究者们也进行了大量的探索。典型的有:文献[9]从项目规模、技术经验和项目组织结构三个维度提出了IT项目的风险因素,是关于IT项目风险评估的经典文献;文献[10]对项目假设、规模、复杂性程度、组织环境及项目团队经验等五个风险因素进行了定性描述和定量测度;文献[11]从项目技术的复杂性程度、项目团队、组织环境、客户需求、计划和控制等方面研究了IT项目风险。但上述研究普遍存在两方面问题:1虽然提出了IT项目众多风险因素,已涉及到项目、技术和组织等各方面,但在一定程度上缺乏系统性,没有将诸多风险因素联系起来,整合到一个系统框架内;2都是站在项目角度,而没有从组织角度