文档介绍：塑造团队凝聚力课程目标:?掌握团队的六项基本要素,理解和把握团队的特性?懂得将个体捏合成为极具凝聚力的团队?明确团队管理者的各种角色,并能使自己成为团队的核心?对团队目标进行掌控,管理和控制绩效过程,让成员对团队目标负责?帮助团队管理者明确团队发展的阶段;?明确在团队不同发展阶段的凝聚力障碍,并掌握突破玻璃天花板的方法;?通过对沟通协调部分内容的学习,掌握或部分掌握领导团队协作的能力适用对象:?中高层管理干部?部分骨干员工可选择参加培训课时:共计2天课程大纲了导入篇:团队发展阶段及在不同阶段的管理重点一、?一个人可以做好的事情人多了为什么反而做不好??我们对任务的预测习惯是什么??团队中承担责任的重要性?团队领导者产生的过程二、?团队的概念?案例分析:他们是团队吗??团队管理者的角色?团队管理的工作重点?案例分析:?8090后员工为主的团队成员特点?8090后员工为主的团队常常出现的组织行为障碍?:管好团队这么难吗?三、?显意识?情绪?价值观?信念?习惯??“一个中国人一条龙,十个中国人一条虫?!”?“盯着上家、看着下家、防着对家”的麻将文化??奉行“和为贵”的和事佬?绝对的公平?拒绝承担责任??追求价值:通过体现个人价值来推动团队价值?求同存异:在统一思想的前提下尊重彼此差异?信守承诺:目标明确,并成为团队成员行事的最终最高的规范?主动协作:默契地为团队成员提供支持?不断改善:、“化学反应”?风险?复杂性?团队的在风险、复杂性坐标系的位置?案例分析:?团队绩效??团队成员在工作中成长理解篇:团队凝聚力模型一、团队基本要素图三角形的三个顶点表明了团队所能提供的东西;三条边和中心则表述了使团队能提供这些东西的那种原则的要素二、、:?养成期?不满期?调谐期?:?处于不满阶段的组织,面临第一层玻璃天花板?处于调谐阶段的组织,、;;;;。五、科学地管理,?假如我管理的团队,我会怎样??,、,:::,:::保持组织弹性(群体决策):双赢思维课程活动:实景破冰游戏,案例教学,讲授达成结果:建设组织价值观,充分体会团队发展第一阶段的高士气。学员接受和理解团队的复杂性和变化性,特别是生产型团队的特性,能认可下属不同选择和差异性。全面掌握对团队不同阶段的管理方法。学习掌握领导与管理的差异。了解发挥影响力和提升凝聚力的基本方法。总结:拥有积极正向的思维是最基本的素质;认识到问题所在是解决问题的开始实践篇1:突破第一层玻璃天花板的制约一、目标验证活动通过游戏活动与讨论验证目标的本质结论:目标的三个层级 、沟通的反差通过两组关于模拟沟通的活动找出正确的沟通模式,探索适合生产型团队的沟通方式和方法,建立信息对称的渠道和方法。结论:、沟通执行中的认可和赞美通过小组中的赞美活动,让参与培训的学员感受“说不说出来”的差别,并感受赞美在团队建立过程中对绩效的关键作用。课程活动:组织游戏达成结果:通过游戏活动,进一步掌握方法,并与实际状况进行连接思考。总  结:团队发展过程中,随时会出现障碍,及时处理应对,并能正确应用方法,就能减少不良影响。教学模式:互动游戏,总结讨论实践篇2:突破第二层玻璃天花板的制约—寻梦之旅一、授权论证通过讨论验证授权的本质,了解生产型员工对待授权的看法和