文档介绍：九不准学****心得体会2
在院领导的带领下,我学****了《加强医疗卫生行风建设“九不准”规定》。通过学****我深入地领悟到“健康所系,性命相托”这一句话的深入含义,体会到做为一位医务职员身上所肩负的神圣使命。医生是一种责任,医生是一种义务,而医生更是我的自豪。医生要肩负着广大人民群众身心健康。要做到让病人满意、群众满意、社会满意。“九不准”规定为我今后医疗工作的展开指明了道路,避免了我在医疗工作中出现错误。正像医生职业道德所言:“治病救人、防病治病、实行社会主义人性主义、全心全意为人民身心健康服务”我一定会遵守“九不准”的规定,做一位合格的医务职员。
下面是我对九不准的心得体会:
首先:改善服务态度,改善服务用语,进步服务质量而不是进步灰色收进。尽可能避免因言语不当引发的误解,让病人在本院有回到家的感觉,让病人进医院时的愁容满面,到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候,一个真诚的微笑,就能够暖和患者的心房,给他们以克服疾病的信心,“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬业爱岗,取信于患者,没有豪言壮语,只有没有私奉献,用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言,构建和谐医患关系,缔造人间爱的真理,而我们的工作,也在平凡中得到了升华。通过进步服务质量,改善服务态度赢得市场,赢得民众的信任,从而得到生存和发展的机会。医院需要好的口碑,好的口碑会给医院和个人带来更多的经济利益。
其次:坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制”,让患者明明白白消费,把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了,才会对病人坚守诚信,才能兑现全心全意为病人服务的诺言。严禁违反规定泄漏患者等服务对象的个人资料和医学信息。诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的论述和强调不尽于史,在传统理论中,老实取信被看作“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。严禁医疗卫生职员利用任何途径和方式为贸易目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息,或为医药营销职员统计提供便利。现今社会,诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识,并体现在平常生活的各个方面。“国家应以诚信为突破口,在依法治国的基础上强化公民道德建设,逐渐建立起诚信社会、道德社会。“公民道德建设千头万绪,诚信应当成为