文档介绍：一总则第一条为了完善专柜人员管理,提高专柜管理水平,规范专柜和专卖店(以下统称专柜)人员升迁程序,使优秀员工更好地发挥才能,特制定本办法。第二条本办法适用于全国所有专柜人员。第三条为保证公司选出合格的人才,各分公司、办事处、联络处(以下统称办事处)应坚持“宁缺毋滥”的原则,保证人员的鉴定与升迁公平、合理、有效。第四条办事处相关人员应承担起人员选拔的责任,本着对员工与公司负责的态度认真考察、鉴定;若有***行为,致使业绩难以增长甚至下滑,相关人员将承担失察责任。第五条鉴定时要坚持以能力为考察核心,全面考察拟升职者的综合能力与素质。第六条专柜人员升迁的主要方向是培训店长、副店长、店长、总店长等职位。第七条专柜所有人员均可以根据自身的实际情况向办事处提出升迁申请。二鉴定内容第八条工作业绩1、月均销售额:根据本地区和专柜的具体情况进行评分,在鉴定过程中要以数据做具体明确的说明;数据应当是你升职者最近一年或至少两个季度的业绩状况。2、月均达标率:调查拟升职者在一年内,或至少两个季度的月均达标率状况,以考察其工作目标的实现程度。第九条工作能力1、团队协作:不以自我为中心,自愿主动与他人合作、协同努力,为专柜销售目标的实现和士气的提高而能够主动地承担责任,并提醒减少无助于业绩的销售方式。2、沟通能力:能与他人有效地进行交流,准确传达信息,并促使业绩目标的达成;公共信息能够及时传达并使专柜人员都能够获知,以免多次传达同样的信息。3、产品知识:主要是考察拟升职者对产品的形体编号、材质、结构、特点等熟悉的程度。4、问题决断能力:面临新的问题、困难时,能够沉稳、积极、合理加以处理,并且能够顾全大局、维护公司利益。5、店务管理:能够确保并能提醒他人注意店内货品安全与公共安全;合理地处理商场、顾客投诉,维护品牌形象;积极关注竞争对手信息。6、货品管理:能够对货品进行准确地盘点,做好账、物的管理,合理出样,并按照公司要求执行促销活动。7、感召力:拥有良好的自信心,凭借自己的热情和能力而能够影响并引导他人,鼓舞专柜人员为专柜业绩目标的实现与提高而做好销售工作。第十条工作态度1、纪律性:考察你升职者平时的出勤率;是否遵守公司、商场的规章制度;服装、仪容仪表是否规范、大方等。2、责任感:能够认识自己在专柜团队中所扮演的角色,表里如一,热诚地完成自己所分配到的任务,并鼓励他人完成专柜的总销售目标。3、公司文化认同度:考察拟升职者对公司文化是否认同,在工作过程中是否依据公司规章要求进行,维护公司利益。三鉴定方式第十一条通过相关系统调查与业绩相关的数据,并对数据进行分析,数据主要用于工作业绩的填写。第十二条办事处收集关于拟升职者的历史记录、当前记录等各个时段的信息,信息来源应当是客观的,简要说明应当依事实为依据。第十三条办事处应对拟升职者进行素质测评和职业能力测试,并统计分析测试结果。第十四条办事处根据具体情况,可以使拟升迁者处于预升迁的职位做情景模拟,进行实地考察,并对情景进行描述。第十五条通过拟升职者的直接上级、同级同事、专柜会员以及其他相关人员收集关于拟升职者的信息。第十六条办事处主管、业务、人事等评价者要根据自己所了解的信息,分别对拟升职者进行独立的评价,评价者在评价过程中不能相互交流。第十七条收集评价者个人独立评价的信息,再进行共同讨论并对信息汇总并作出总的鉴定结果。第十八条参与评