文档介绍：数字图书馆电子商务服务模式研究摘要:根据数字图书馆的自身状况和特点,结合电子商务理论和己发展成熟的电子商务模式,系统分析了数字图书馆的传统服务(数字资源销售、镜像服务、中介服务)和创新服务(知识获取的需求服务和个性化的需求服务),并对相应的电了商务服务模式进行了深入探讨。关键词:数字图书馆;电子商务;服务模式一、 数字图书馆发展电子商务的口的及意义开展电了商务,把信息和服务转换为商品并从屮获得利润,是数字图书馆最为稳定的收入來源。当数字资源以及数字图书馆提供的服务成为“商品”销售给用户,那么这些“商品”就直接面对着用户的评价和监督,这能够间接的促进数字图书馆资源质量和服务质量的提高。走电了商务化道路是数字图书馆为经济建设、社会发展和满足广大用户知识信息镒求的冇效途径,也为数字图书馆的可持续发展和服务水平的不断提高捉供了经济保证。二、 数字图书馆的传统服务及电了商务模式分析(―)在线数字资源销售。在线数字资源销售指数字图帖馆通过网络向出版商、书店及发行机构出售本馆印刷成型或电子出版物的出版权或发行权。用户的付费方式通常有两种:一是按资源数量收费,二是按使用服务的时间收费。在线数字资源销售服务的基础是在线资源,资源的数量和质量是这一服务的核心。并且山于资源的数量巨大,如何让用户能够方便、快速的找到所需的资源是服务发展的方向。这不仅涉及到数据库和搜索引擎的搜索技术,还涉及到人工智能以及用户使用****惯分析等多个方面。只有不断通过管理和技术手段提高数字图书馆的易用度和用户体验,才能逐渐提高服务水平,扩大用八群体。在当前条件卜•,这种服务还貝有-•定的局限性,在按资源量消费的过程中,由于文档质量参差不齐,因此对用户来讲这些文档的价值也存在着较大差异。而数字图卩馆缺乏系统的文档评价体系,只能根据文档的来源或篇幅来定价,这使得有些资源的定价不能正确反映资源本身的价值。解决问题的一种方法是与一些行业机构或学术机构合作,专门针对一个行业的数字资源进行评价。由于行业机构或专门的学术机构在木专业领域内具冇的专业性和权威性,能够基本保证评价的客观真实,评价结果的信度较高,可以直接作为定价的依据。解决问题的另一种办法是借鉴互联网Web2.()的思想和理念,把文档评价这一过程转嫁给用户。即由付费使用过某一数字资源的用户对此资源进行评价。这样一是分散了资源的评价工作,而且使用资源的用户对资源的价值有了发言权,增加了用户•数字图书馆的互动性。二是通过资源评定町以区别资源的价格,让用户冇更多的选择余地。三是川户可以通过留言评价了解目标资料的价值,这有利于用户在庞人的信息资源中取舍。(二) 镜像服务及光盘订阅服务。镜像服务是指客户利用数字图书馆提供的资源和技术,能够在Intemet上或本地局域网上提供数字图书馆全部或部分资源的本地化快速服务。光盘订阅服务主耍针对小型机构或个人,主要是指用户在网站上选择需耍的各种资源,并且nJ以把这些资源收集起來。用户根据自己的需求对相关资源打包订阅,并根据资源的定价、数量等情况支付相关的费用。这是也是一种B2C的电子商务模式。数字图书馆把打包的信息资源作为商品提供给消费者。这也是数字图书馆主要的盈利方式之一。(三) 中介服务。由数字图书馆向某些用户购买资源,并把这些资源出售给其他用户。这种形式多见于文学类的图书资源,常见的是由菜些用户使用连载的方式发布小说