文档介绍：学生刘庆的个人总结■工作总结课程讲完,学生刘庆的:美甲店全年经营一编辑:刘庆修改:戴如何从有限的脱颖而出,战胜他人,主要靠行销战略的运用,在运用行销战略时,应把握一个原则•衡量自己的实力及主动出击,。当本店实力稍弱时,较有利的战略是缩小商圈,锁定现有的顾客群及主要的服务,集中火力以反之则可扩大商圈或服务来击垮对手。首先我们应了解顾客需求周期,在此基础上来制定计划。1・顾客全年需求周期:1月一天气较冷,手部容易干燥起皮、要做好手部护理服务2月一上旬不见起色,中旬则因农历的来临而忙碌不堪,很多顾客要做好年前手部装饰或护理准备,需求均急剧上升,这是一年中营运状况量好的月份。3月一天气渐渐回暖顾客激增,要做好3月8号的促销准备4月一天气较暖,因此顾客也会增多。增多的同时要做好5月1号这个节日的准备(技术方面的创作与娴熟)以及促销方式(大型促销)5月一把握好5月1日这个节日好好大干一场,初夏来临,做脚方面的顾客会增多。6月一可以利用6月1日节跟某些少儿机构和游乐场所达成共识做套餐服务,针对人群(有小孩的)7月-配合促销,稳定业绩。(全体开会商议或者根据拥有的资源来制定)8月一值盛夏,手脚方面的需求增多,店面应做员技术方面的安排9月一稳定业绩的同事,给老客户电话回访,做好10月1日节长假的准备10月一本月法定假日最多,也是的旺季,生意特别的好,马虎不得,要精益求精从而给客户一个崭新的审美定位,《》()o11月一由于正是冬季,顾客做脚的次数减少,美甲消费趋于平静。12月一气温较低,生意受此影响,冷清不少,要做好护理这一方这就是一般美甲店一年当中营业收入变动。从中可看岀,3・10月是流行需求高的时期,流动性顾客很多,如果美甲店的技术优良,待务好,给顾客留有不错的印象,可提升顾客的忠诚度,生意就比一般店好很多。因此,如果想确保生意长久兴盛,应从加强3・10月的服务管理入手,也可为2月、5月、7月、10月的美甲需求高的月份做好准备。美甲店一旦走上轨道,主体以店长为主,安排美甲师轮流做副店长,主要负责接待和沟通,提高业绩为目的,同时也要有奖励的制度。美甲师的全面发展,锻炼美甲师的开发潜能2•全年计划利用11月12月、1月为淡季