文档介绍：工作总结汇报■工作总结2010年很快就过去了,。一年来,在的正确指导下,行政人事部紧紧围绕、服务、等重点,注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司满完成各标任务作出了积极贡献。现将2010年工作及2011年工作如下:1、加强基础管理,为领导和员工创造良好的工作为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,我部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:建立了《员工手册》制度、办公用品管理制度、车辆管理制度、公文管理制度、公章管理制度、人力资源管理制度等20余项制度并进行了认真贯彻实施;全年收、发文件380余份,其中红头文件58份,管理各种文件共400余份,并对领导批示的公文做到及时处理,认真落实;整理1210份,筛选310份,25人次;完成年中、年末报表及总结30余份;精打细算、成本的原则,严格双面打印,节约打印成本;组织和协助召开各种40多场,做到会前有准备,会后有记录;接待来客来访230人次;负责公司办公用品、烟酒、用品等各种物资的采购与领用,员工食宿安排以及电脑及打印机的维护;协助各部门协调外部60余次。行政人事部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责,树立了良好房产人形象,起到了窗口作用。2、加强服务,树立良好风气服务是始终贯穿行政人事部工作的,我们工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否,能不能让领导、员工和客户满意,是衡量我们工作的基本标准。一年来,我们围绕中心工作,严格要求每周工作总结及计划,每月进行总结与整理,理清工作事项,排列轻重缓急,力争在服务工作方面做到三个突破:是在主动服务上有所突破,«»0o突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向,对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。“快”就是提倡马上就办的,进入角色快、深入实际快、反馈信息快,体现我们工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时口口物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成,让领导认可,员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。二是在突岀工作重点上有所突破。在工作计划中,每月都突出1一2个“重点”工作,做到工作有重点有创新,改变我们工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的。三是在创新与工作上有所突破。在工作思、工作等方面不断改进和创新,适应快速发展的需要,做到工作有新举措,推动我们工作不断上平、上台阶。切实转变服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神,一年来行政人事部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡办公,树立表率。3、加强学****形成良好的学****氛围公司能否持续发展、行政人事部工作能否高效运转,关键在人。行政人事部人员要具备很强的工作能力以保持行政人