文档介绍：信访民警个人工作总结信访民警个人工作总结20xx年信访民警个人工作总结根据局党委要求,现将本人一年来工作情况报告如下:一年来,本人始终能够自觉学****党的各项路线、方针、政策以及有关规定,自觉执行国家法律、法规、规章的规定,努力改造自己的世界观、人生观、价值观,不断纠正和克服自己思想意识中的不良****气和作风,使自己的思想熟悉不断得到提高,在思想上、行动上与党中心保持了高度一致,做到处处以身作则,正确行使手中的权力。克己奉公,清正廉洁,时刻自重、自省、自警、自励、自控,牢固树立坚定正确的人生观和政治方向,从而较好的完成了各项工作任务。一、加强信访工作制度建设,努力规范信访工作。近年来,信访案件一直呈现高发态势,非凡是群访案件呈现出逐年上升的势头,影响了社会稳定,而在我们的信访工作中,由于制度等各方面的缺憾,导致一些部门在处置信访案件中的随意性较大,致使一些矛盾激化。今年,我进一步加强了信访制度建设,先后主持制定了《**县公安局信访案件受理规则》、《领导信访接待日制度》、《来访人员须知》、《信访案件督办制度》、《信访案件回访回复制度》等一批制度,有力的规范了信访工作。二、积极组织开展新颁布的《信访条例》和《公安机关信访案件办理规定》等相关的法律法规。《公安机关信访工作规定》颁布以后,我首先认真进行了自学,同时组织全局民警进行学****将规定印发到各基层一线单位,先后4次组织机关民警进行了学****10月15日,组织全局民警进行了考试,通过学****和考试,使民警对信访工做规定有了了解,为妥善处置各类信访问题打下了坚实的基础。三、认真组织开展了“大接访”工作。从为了切实解决涉法信访问题,从今年5月18日开始,公安部在全国范围组织开展了“大接访”活动。作为信访民警,我主动投入其中,积极筹备召开了全局信访工作会议,并与各单位签订了《信访工作目标责任书》,对近年来的重点信访案件进行了梳理,并推动逐一落实了责任。多次陪同局领导走上大街接待上访群众,认真落实各个案件的办理责任,并加速抢督促工作,坚持每月对接访案的办理情况进行检查。集中接访结束以后,我又与其他同志一道,逐户进行回访,在大接访期间,我局共接到各类信访案件/起,均完全办结,信访案件的办结率、回访率、回复率均达到了100,,通过集中接访,有效地化解了一批矛盾。四、心系群众,努力解决群众关注的热点问题。作为一名信访民警,在每一次接待人民群众时,都把来访群众所要求解决的问题当作自己的问题,把他们碰到的困难当作是自己亲人所碰到的困难,想来访群众之所想,急来访群众之所急,做来访群众之所需,“热情接待、耐心听讲、细致分析、充分解释、认真记录、及时交办。跟踪督办”,充分发挥信访办的服务职能,千方百计替来访群众出主意、想办法,专心去寻找解决的途径,并充分发挥信访的协调作用