文档介绍：2016-11-14166σσ普及培训教材普及培训教材2016-11-142一、一、6sigma6sigma基础知识基础知识二、二、6sigma6sigma组织构架及推行组织构架及推行66σσ普及培训教材普及培训教材2016-11-14311、、66σσ管理模式产生背景和现实意义管理模式产生背景和现实意义一、一、6sigma6sigma基础知识基础知识2016-11-144从工业革命时代到信息时代,生产关系和生产力发生了巨大的变化,特别是随着环境的变化,管理方式也发生了剧变。?手工业作坊时代,师傅带徒弟,家族式管理。?工业化时代(20世纪20年代-30年代)科学管理?二战后-80年代,各种管理思潮,管理理念纷纷涌现。?信息时代(90年代至今)管理方式也从追求组织自身效率转向更加关注社会、更加关注顾客的利益。66σσ管理模式产生背景和现实意义管理模式产生背景和现实意义环境的剧变2016-11-145?通讯技术、远洋运输的发展和各国金融政策的放宽,世界经济已经突破国界的限制,向全球一体化发展。?技术更新速度加快,产品生命日渐周期缩短,机会与挑战并存;(10倍速时代)?市场竞争全球化,国家化;?顾客需求多样化。机会与挑战机会与挑战2016-11-146?跨国集团大量涌现;?企业多元化,多样化发展成为趋势;?组织结构扁平化,强调更快的反映速度;?精益生产;(多品种、小批量,零库存,准时交货,零缺陷等。典型的如DELL电脑)?更加重视服务,关注顾客价值;?与供应商建立战略合作伙伴关系。管理方式的变革2016-11-147企业必须具有竞争力才能够生存。?更好的产品?更好的质量?更具有竞争力的价格?更周到的服务)为什么要做6sigma?生存!2016-11-148?科学决策?完美的质量带来巨大的收益?优良的产品设计和工艺可以使产品具有更大的附加值;?减少不良质量成本的损失;?更快的上市速度可以帮助企业更多盈利和扩大市场份额;?更高的运作效率,可以降低企业的运营成本;?更周到的服务可以使顾客更满意,增强用户的忠诚度,从而保持和扩大市场份额。为什么要做6sigma?发展!2016-11-149从90年代中期开始,6Sigma 理念在欧美的大企业中得到迅速发展,如通用电气,联合信号,强生,杜邦,诺基亚等财富500强企业,纷纷通过开展6 Sigma 活动而显著地提高了质量水平,改善了顾客满意度。谁在做6sigma?2016-11-14102、,它是一种管理理念。至今没有人给6sigma一个完整的定义,在归纳6sigma的三层含义之前,我们来看看6sigma到底都有那些内容。一、一、6sigma6sigma基础知识基础知识