文档介绍：宁波某某汽车城品牌规划方案【行业背景分析】消费环境分析:最近的调查资料显示,近年来宁波汽车市场售给个人的汽车,尤其是个人轿车的比重呈逐年上升的趋势,%,%。%,,%,。随着我市经济发展和居民收入水平的提高,个人轿车正在成为继房地产以后我市又一消费热点。2002年我宁波市国民经济快速增长,,人均GDP达3331美元,城镇居民人均可支配收入达到12970元,%,成为我国最富裕的城市之一。强劲的消费能力和领先的消费观念,为世纪汽车城的发展确立创造了良好的外部环境。二、宁波汽车市场营销模式:                      三、宁波汽车市场销售渠道:                        【SWOT分析】项目模式优势劣势机会威胁3S、4S①集销售、配件、服务、信息反馈于一身,②价格透明且统一③服务质量和购物环境好前期投入大,需有一定的市场规模方能维持②利润的逐步下降导致了成本偏高,一般通过加价来解决成本问题;可利用成本、规模、选择面宽、提升管理水平、服务水平和的优势获得市场机会越来越多的品牌车,尤其是小轿车更趋向于这种模式,呈上升态势。③功能还没有完全到位④多样性不足⑤投入风险大汽车超市、仓储等混合式是介于3S和汽车城之间的一种销售模式,相对集成了专卖店和集约型交易市场的特点投入成本较大,渠道个性没有专卖店和集约交易市场那么突出②对选址的要求比较高③相对于汽车城来说,选择面还是较窄规模和选择面大使汽车城仍可找到市场机会分流了对服务要求不太高,但对品牌销售情有独钟的消费者集约型汽车交易市场①品种全②价格廉③满足了普通消费者货比三家的心理需求①服务的规范性不足②购物环境没有竞争力通过完善服务,强化管理,融合品牌店的销售模式寻找市场机会更多的消费者目前还是比较青睐这种消费方式【市场机会】通过规模区隔、选择面区隔、服务区隔、功能区隔、环境区隔来形成世纪汽车城的空缺优势,形成宁波规模大、功能全的汽车销售、服务平台。【品牌目标】品牌定位目标:与宁波及其周边其它汽车营销模式形成概念和利益的区隔品牌识别目标:有鲜明而突出的视觉识别系统,能产生快速联想品牌形象目标:有较高的识别度,并在2-3年内实现知名度、美誉度、选择度、忠诚度的全面丰收品牌管理目标:通过对品牌的建立、维护、巩固,使其不断保持知名度、美誉度、选择度、忠诚度的高度统一,并使四度力求最大化【品牌规划】※品牌定位:打造宁波规模最大、功能最全的汽车贸易及综合配套服务平台※品牌描述宁波世纪汽车城是一座集汽车贸易、汽车服务、汽车物流、汽车博览、汽车科教与信息服务、汽车文体与旅游六大功能于一体的综合性汽车交易市场。其未来将定位成为国际汽车交易中心、售后服务中心、展览信息交流中心和国内外汽车厂商咨询服务中心。※品牌特征功能设置全服务国际化选择多样化管理规范化品牌理念力求完美共荣共赢品牌核心竞争力规模大、功能全、选择面广【品牌塑造】包括四个方面——品牌建设品牌传播品牌发展品牌管理(一)品牌建设:视觉识别系统导入视觉表现基础系统:标准字、标准色、标准图案视觉表现应用系统:办公用品应用、包装用品应用、交通工具应用、指示应用、服饰应用等※品牌口号:世纪汽车城——经纬车界应有尽有世纪汽车城——更多选择更多满足世纪汽车城——每个人都能找到自己需要的CS工程(顾客满意)导入导入的目标:,这是消费者满意的基础;,是消费者对产品形式和外延消费过程产生的满意;   ,消费者消费中体验到的道德价值、政治价值和生态价值。二、导入步骤:第一步以“体检行动”进行计量化体质诊断,先对企业的内部员工进行CSI(顾客满意指数)评测,在企业内部,要创造一种“内部服务”的营销理念,如果你不直接服务顾客,那么你的工作应当是为服务顾客的人服务。在企业内部,要导入“下道工序是上道工序的客户”的CS理念,即在整个运作环节中,上个环节的部门把下个环节的部门当作客户,对它进行服务,一个环节服务一个环节,最终提供客户最佳服务。第二步,以“聚焦行动”进行标准化资源整合,首先要运用“长项增强”原理来调整自身的核心能力。只专注于你公司所擅长的事物。把人力集中在能为公司带来80%价值的20%少数程序的事情上。第三步,以“充电行动”进行专业化强力培训,把顾客导向训练当作“烧煤燃料”不断燃烧,使“顾客第一”观念深入人心,逐步形成与之相适应的企业文化——一种对顾客充满爱心的价值观。要重视企业培训,培训使企业经营者及时更新观念,把握时代脉搏,可以提高企业全员素质和实务运作能力。第四步。以“提速行动”进行规范化经营运作。一个市场的经营运作,最大困难是怎么找准市场需求,如何在开局时间上最快和与顾客距离最近。第五步,企业要以“结网行动”进行流程化精细管理,管理要像蜘蛛捕食般细致而孜孜不倦地结网。三、CS系统的结构:MS——理念满意(见企业文化)BS——行为