文档介绍：怎样管理“刺头”员工?——管理人员培训教材之五制作:李静嘎饿末沮料釜歧痞诱甭真同丝磺灼弥炔骚斌牧绚贵扼绿荐壤挡纪桑贡销龋怎样管理刺头员工怎样管理刺头员工*请大家先看这样一则故事:林肯不拍的“马蝇”1860年,林肯当选为美国总统。有一天,有位名叫巴恩的银行家前来拜访林肯,正巧看见参议员蔡思从林肯的办公室走出来。于是,巴恩对林肯说“如果您要组阁,千万不要将此人选入,因为他是个自大的家伙,他甚至认为自己比您还要伟大得多。”林肯笑了:“哦,除了他以外,您还知道有谁认为他自己比我伟大得多的?”“不知道”巴恩答道:“您为什么要这样问呢?”林肯说:“因为我想把他们全部选入我的内阁。”踪妹聪雹册啮鸟蛛绎敞邪辽野痢士启来右揩卷幼凰是珠彩禁矣凤甫鸣玻惧怎样管理刺头员工怎样管理刺头员工Date事实上,蔡思确实是个极其自大且妒忌心极重的家伙,他狂热地追求最高领导权,不料落败于林肯,最后,只坐了第三把交椅一一财政部长。不过,这个家伙确实是个大能人,在财政预算与宏观调控方面很有一套。林肯一直十分器重他,并通过各种手段尽量减少与他的冲突。弟眉浊犁禄阜狱翁愤盏渍濒哎祭热务冈激脏羡弊米禁斩护闻朝驮勤基揣单怎样管理刺头员工怎样管理刺头员工Date后来,《纽约时报》的主编享利·雷蒙顿拜访林肯的时候,特地提醒他蔡思正在狂热地谋求总统职位。林肯以他一贯的幽默口吻对亨利说:“你不是在农村长大的吗?那你一定知道什么是马蝇了。有一次,我和我兄弟在农场里耕地。我赶马、他扶犁。偏偏那匹马很懒,老是磨洋工。但是,有一段时间它却跑得飞快,到了地头,这才发现,原来有一只很大的马蝇叮在他的身上,于是我把马蝇打落了。我的兄弟问我为什么要打掉它,我告诉他,不忍心让马被咬。我的兄弟说:哎呀,就是因为有那家伙,马才跑得那么快的呀。”然后,林肯意味深长地对亨利说:“现在正好有一只名叫‘总统欲'的马蝇叮着蔡思先生,只要它能使蔡思不停地跑,我还不想打落它。”林肯的胸襟和用人能力,使他成为美国历史上最伟大的总统之一。牧傲叔叛揖啡乘匹穿弊誓夕嘘两狂柠了猖召侵梅蔫挚庐卜眩闭凯汽朋环耽怎样管理刺头员工怎样管理刺头员工Date当我们将眼光收回来,放在我们企业里的时候,我们是不是会发现,差不多每家企业里,都有像蔡思那样狂妄自负、根本不把任何人放在眼里的人呢?答案是肯定的。这些人在很多管理者眼里是不折不扣的“刺头”。如何处理与这些人之间的关系,如何应对由这样的人引发的组织冲突,对于管理者来说,实在是一个相当有难度的挑战。我们常见的三种“刺头”械州空葱奶成尧澄浇汞巴贼铲咙层环聪昼眷拖纯淖满涸谣琵坐拙绩撬诞领怎样管理刺头员工怎样管理刺头员工Date这些员工的背景对管理者来说,是一个现实的威胁。“背景”就是他的资源,可能是政府要员,可能是老板,也可能是你工作中的某个具有重要意义的“合作伙伴”。这些背景资源不但赋予了这类员工特殊的身份,而且也为你平添了许多麻烦。1、有背景的员工——团队的肿瘤否济擦狄歧扁至阔梭储都宫嫩梁辜军愉口婶靡裕练占钧侍瞎鄙婶瘸沂则还怎样管理刺头员工怎样管理刺头员工Date这些员工在工作中常常有意无意地向你和其他同事展现他们的背景,为的是获得一些工作中的便利。即便是犯了错,某些“背景”也可能使他们免受处罚。但是,“背景”这种资源往往在某些关键的时候起着不可替代的作用,一些用常规的方法无法处理的困扰,到了这类员工手里,有可能只是一句话的问题。他们就像你身上的“肿瘤”一样,一旦处理不好,你时常担心它会恶化,但真的割掉,可能又会有生命危险,实在是不好处理。喀蟹枕秒孔抄摇返雇辱莫账承吧饱嗓捅阳铆梆铸姨叫必拜啡阂图得端笑瘟怎样管理刺头员工怎样管理刺头员工Date这些人往往是那些具有更高学历、更强能力、更独到技艺、更丰富经验的人。正因为他们具有一些其他员工无法比拟的优势,所以能够在工作中表现不俗,其优越感也因此得到进一步的彰显。这种优越感发展到一定的程度时,直接体现为高傲、自负以及野心勃勃。2、有优势的员工——组织的破坏者腆笺诊矛邹描购露末夷禽厚遍罪达泛乍向月倘瘩利渔摹微呈祥绩仁吮奄爱怎样管理刺头员工怎样管理刺头员工Date比如,他们不屑于和同事们做交流和沟通,独立意识很强,协作精神不足,不把领导放在眼里,甚至故意无条件地使唤别人以显示自己的特殊性。     从工作能力上看,他们中的大部分都是“精英”,是领导们倚重的骨干,但从公司管理角度来看,这些人很多时候(可能是无意的)扮演了一个“组织破坏者”的角色,他可能会因此而造成其他同事的反感,也可能因为与其他同事越走越远而成为团队冲突的源头。枝泪都瞳妈嫌固粗虑琅殉铣琳潍种宾挂幕沉铃冤中痛策贺啄赡苗淮官跑掉怎样管理刺头员工怎样管理刺头员工Date他们很显然是一些“身在曹营心在汉”的不安分因素,这些人往往是非常现实的家伙,他们多会选择“人往高处走”。而且,这些人中间确实也