文档介绍：CIS策划书目录第一部分:前言 5一、圣湾温泉公司简介 5二、CEO致辞 5三、CI导入背景 6(一)、实现CI目标的宏观有利条件和机会 6(二)、实现CI目标的微观优势 9四、导入目的 10第二部分:圣湾温泉视觉识别系统 11一、基本要素 11(一)、标志 11(二)、标准字体 11二、应用要素 13(一)、信封、信纸和名片 13(二)、文件盒 14(三)、文件袋 14(四)、工作牌 15(五)、员工服装 15(六)、指示标识系统 17(七)、其他物品 18第三部分:理念识别系统(MI) 18一、理念识别系统总则: 18二、圣湾温泉定位 19(一)、市场范围定位 19(二)、市场类型定位 19(三)、市场群体定位 19(四)、价格定位 19三、圣湾温泉精神 20(一)、诚信待人微笑服务 20四、圣湾温泉使命 20(一)、企业使命 20五、圣湾温泉社会理想 21(一)、立足江西,拓展中国 21六、圣湾温泉发展意识 21(一)、特色温泉景区模式——“特色温泉+景区” 21(二)、温泉会议中心模式——“温泉+会议休闲” 22(三)、温泉休闲乐园模式——“温泉+运动游乐” 22(四)、温泉康复基地模式——“温泉+康复疗养” 22(五)、温泉生态庄园模式——“温泉+生态农庄” 22(六)、温泉度假社区模式——“温泉+旅游地产” 23七、圣湾温泉危机意识 23八、圣湾温泉人才观念 23(一)、人职匹配观 23(二)、人才标准观 24(三)、人才基础观 24(四)、人才定位观 24(五)、人才成才观 24(六)、领导人才观 24(七)、人才团队观 25九、圣湾温泉安全观念 25十、圣湾温泉民族世界观 25(一)、争做一流 25(二)、以人为本 25(三)、狼队文化 25(四)、家文化 26十一、圣湾温泉服务理念 26(一)、想顾客之所想,急客户之所急 26十二、圣湾温泉工作作风 26(一)、员工作风: 26十三、圣湾温泉企业口号 27第四部分:行为识别系统 27一、外部识别系统 27(一)、圣湾温泉度假村定位 27(二)、员工行为文化 27(三)、人事管理制度 28二、内部识别系统 28(一)、营销策略——精准营销 28(二)、产品(服务)策略 29(三)、价格策略 29(四)、宣传策略 29(三)、社会公益 32附件: 33附录一 33调查问卷及原始数据 33附录二 34CI渗透预算表 34第一部分:前言一、圣湾温泉公司简介圣湾温泉度假村,是一个以“美景温泉、绿色餐饮、健体舒身”为特色的休闲度假产业,主营业务涵盖室内外生态温泉、高级度假酒店、高端温泉养生会所等领域。度假村为想褪去工作疲乏或追求人生享受的顾客,提供了一个梦幻般的殿堂。在这里,你可以追求健康、放松心情、享受快乐、远离污染,在度假中感受多一份的意境、多一份的惬意、多一份的舒心、多一份的满足。圣湾温泉度假村位于庐山南大道下罗村,临昌九高速、京九铁路、昌北机场,交通便捷。圣湾温泉度假村在汉唐风格的中式园林中有四十多种设计新颖,功能各异的露天温泉浴池、SPA水疗以及大型水上乐园,让您充分体验与享受真山真水、返璞归真的大自然温泉。“以沐养性、以泉养心,水城圣湾,返璞归真!”圣湾温泉度假村诚挚欢迎您的到来!二、CEO致辞改革开放以来,中国社会取得了长足的进步,现代信息技术的发展丰富了人们的生活,随着物质生活水平的提高,人们对于生活品质的追求也在逐步攀升!都市生活虽有多彩的霓虹,但也有城市人在喧嚣环境下的浮躁,娱乐休闲自然成为了不少都市人的选择!圣湾温泉度假村正是在这样的背景下成立并发展起来的。度假村依托南昌市丰富的温泉旅游资源,凭借创新的营业模式,优良的运营团体,先进的技术设施,打造立体,自然,和谐,生动的多位一体高端休闲养生会所。温泉旅游资源的开发在国内已不是十分新奇的事物,圣湾温泉度假村的发展必然面临着诸多挑战,“人无我有,人有我精”,“以沐养性、以泉养心,水城圣湾,返璞归真”成为了每一个度假村工作者孜孜追求的目标,我们将竭诚为顾客提供家的舒适,自然状态下最本真的欢愉!圣湾温泉度假村自成立之初就以为疲乏于都市生活的市民提供休闲养生度假圣地为己任,我们将以贴心的服务,良好的品质重新塑造南昌市休闲旅游“新地标”。休闲胜地,养生天堂,圣湾温泉度假村竭诚欢迎广大市民,游客的光临!三、CI导入背景(一)、实现CI目标的宏观有利条件和机会1、我国旅游产业的发展现状随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高,人们对旅游消费的需求将进一步上升,国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。据统计,2009年我国旅游业总体保持了平稳较快增长。亿人次,%;万亿元,%;万亿元,%。在金融危机的背景下,中国旅游业总体上依然保持了平稳较快增长,从而拉动内需带动国民经济的增长。2、我国温泉旅游产业的发展现状