文档介绍：如何提高自己的情商培训课件怒“气”曾有个简单的实验,研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛·辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里,以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现,心平气和时呼出来的气,凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气,则会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上,几分钟后,小白鼠竟然死了。成功=智商+情商智商情商:情绪智力,Mayer和Salovey(1990年)情绪智力是一种加工情绪信息的能力,它包括准确地评价自己和他人的情绪,恰当地表达情绪,以及适应性地调控情绪的能力面对挫折(求职面试,素质与职位的匹配)人际交往(脾气暴躁,不顾情境——人家高兴你哭,人家伤心你笑)考前焦虑(考试之前睡不着,学不进)前途担忧(高考结束***,成绩出来被名牌大学录取)***情商情绪感知和表达能力。指从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认和表达情绪的能力;以及从他人、艺术活动、语言中辨认和表达情绪的能力。情绪促进思维的能力。即促进认知行为使问题解决、推理、决策和创造性行为更为有效的能力,包括情绪对思维的引导;情绪对信息注意方向的影响;心境的起伏对思维的影响;情绪状态对问题解决的影响等多方面的能力。情绪理解能力。指认识情绪体验与语言表达之间关系的能力;理解情绪所传送意义的能力;理解复杂心情的能力;认识情绪转换的可能性及原因的能力等。其中最基本的是使用特定的词语来命名情绪并能有效的辨别它们之间的关系。该能力是“最具有认知意味的”,也是最初的三因素模型中没有的。情绪管理能力。指根据所获得的信息,判断并恰当地进入或脱离某种情绪的能力;觉察自己及他人的情绪,调节自己以及他人的情绪的能力等。其最佳表现的形式是利用和调节所产生的情绪,而非消除或者控制情绪。情绪的分类喜:微笑(愉快)、大笑(兴奋)、偷笑(窃喜)、手舞足蹈怒:微愠、愤怒、悲愤哀:伤心、悲哀、悲痛乐悲恐:吃惊、害怕、恐惧惊悲伤喜悦愤怒和惊恐情绪调控常用策略合理宣泄:倾诉、运动、逛街等等注意力转移:做自己喜欢做的事,或必须做的事合理化:面对现实,改变不恰当认知提升个人修养:注意体现大学生的风范升华:“化悲痛为力量”放松:肌肉放松训练情绪障碍对自己的情绪不能有效控制,严重到干扰了正常的学****和生活