沟通与沟通技巧 ppt课件.ppt

文档介绍：沟通1ppt课件主要内容沟通不畅原因2沟通知识概述1沟通能力提升32ppt课件什么是沟通?3ppt课件沟通的定义沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程,是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径,是人与人之间交往的一座桥梁,通过这个桥梁,人们可以分享彼此的情感和知识,消除误会,增进了解,达成共同认识或共同协议。4ppt课件沟通的作用作用说明事物、传递信息,让人了解,让人接受获取信息,了解别人,为正确的决策做出保障交流情感、改善关系统一思想,营造团队精神,提升工作士气5ppt课件沟通的类型类型语言性沟通非语言性沟通6ppt课件语言沟通是指用语言符号进行的信息交流,包括口语和书面语的沟通。7ppt课件非语言沟通是指用非语言符号进行的信息交流,主要有神态、表情、姿势、手势等。8ppt课件9ppt课件沟通不畅原因沟通渠道发送者接受者10ppt课件