文档介绍：电子商务031707131/周梦晓实验报告《电子商务概述》2010~2011学年第一学期学院(部)管理学院指导教师朱君璇班级代号姓名/学号成绩电子商务031707131/周梦晓一、实验项目名称:电子商务概述二、。。。三、实验环境操作系统:windows2000应用软件:DotEdu2000四、实验过程:电子商务031707131/周梦晓一、电子商务过程:电子商务的主要流程对于商业的电子商务,一般又这么两种方式:一是网络直销,,一个交易的完成,一般是需要以下几步:1、信息的收集通过网络收集信息,并通过收集到的信息中筛选出对自己有用的信息。这些信息主要是客户的购买意向****惯以及关于商品的信息。2、发布信息建立网站,发布产品的信息、折扣、交易的规则和流程等。信息要及时的更新,这是留住你的客户的重要因素。3、推广你的网站接下来你就应该来推广你的网站,把网民吸引到你的网站上来。4、签订合同合同的签订涉及到相应的法律、技术问题。5、在线交易合同签订以后,还有重要的一点就是资金的流动,现在已经由电子银行出现了,但是调查显示,真正使用银行的,在我国还是少数。6、商品运送和服务如何将商品运送到客户的手中,也是电子商务的一个重要环节,同时通过与客户见面的机会来获取客户的信息,也是收集信息的重要渠道。网络直销的流程:这种方式的特点是:供应方和需求方直接见面,中间的环节比较少,速度比较快。如下图所示:电子商务031707131/周梦晓上面的图告诉我们,网络直销一般分为以下几步:,浏览产品。,定购产品。,供应方查看消费者的信息,余额是否够。,同事银行将款项划入供应方。。在这种模式中,除了我们说的上面的特点外,也存在一些不足。首先是消费者能不能仅仅从网络的关高尚鉴别商品的优劣,这就是消费者的个人信息包括信用卡的信息能不能确保安全。同时我们也看到这个过程还是有点复杂。现在兴起的set协议,将使消费者、供应商、银行三方都不是透明状态,从而更好的保证个人的隐私和安全。具有中介的电子商务的流程:这种交易方式是通过一种虚拟市场进行的。通过先进的网络技术、软件技术,实现将厂商、供应商、供应商紧密的联系起来,形成一个供应链,为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、付款结算等全方位服务。交易的过程如图:从上面的途中我们可以看出,交易过程主要是:,并且发布大量的市场信息。,同时也就选择了厂商。又交易中心来协助双方合同的签订以及其他的相关手续。、转账等手续。。,提供的支持相对少一些,只是一些产品的信息的集合,其余的如合同的签订,甚至于货物的配送也是由厂家直接完成的。电子商务031707131/周梦晓这种方式存在比较多的好处,首先厂家的进入经过了交易中心的鉴定,对于顾客而言,相对放心一些,同时这样有利于形成更加详细的分工,交易中心可以专注于交易的实现和配送,而厂家也可以专注于生产。在就是这样对顾客来说选择的机会比较多。二、EDI:EDI(电子数据交换)通俗地讲就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送。许多商户选择EDI作为一种快速、低费用和安全的方式来传送订购单、发票、运货通知和其它常用的商业文件。当你使用EDI时,你和你的贸易伙伴不需要具有相同的文件处理系统。当你的贸易伙伴发送一个文件时,EDI翻译软件将其专用格式转换成一个共同标准格式。当你接收这个文件时,你的EDI翻译软件自动将其标准格式转换成你的文件处理软件能识别的专有格式。关于共同的标准格式,目前国际上通用的有:联合国EDIFACT、美国ANSIX12、S等,我国采用EDIFACT标准。EDI的作用1节省时间和金钱,提高工作效率和竞争力EDI是一个相当节省时间和金钱的系统,在全球范围内发送一份电子单证最快只需几秒钟。由于数据通过电子网络传输,订单能更快地被接收,发票能在更短的时间内投递,数据能立即进行处理。采用EDI之后,订购、制造和货运之间的周期被大大缩短,减少了库存开销。EDI意味着更准确的数据,实现了数据标准化及计算机自动识别和处理,消除了人工干预和错误,减少了人工和纸张费用。2改善对客户的服务EDI也是一种改善对客户服务的手段,它巩固了EDI贸易伙伴之间的市场和分销关系,提高了办事效率,加快了对客户需求的反应。3消除纸面作业和重复劳动4扩展了客户群许多大的制造商和零售商都要求他们的供应商采用EDI。当