文档介绍：民主评议医院行风工作实施方案为进一步强化医德医风建设,切实解决群众“看病难、看病贵”的问题,努力提升卫生行业形象,特制定200*年民主评议医院行风工作方案。一、指导思想以切实解决人民群众“看病难、看病贵”问题为重点,以民主评议为手段,以创建医德医风示范医院为目标,以促进卫生系统行业作风建设和提高人民群众健康水平为目的。二、工作原则坚持依靠群众、发动群众;实事求是,客观公正;标本兼治,综合治理;建立长效机制、务求取得实效的原则。三、组织领导民主评议医院行风在市纠风办和市卫生局的领导下进行。实行统一部署,分级负责。成立民主评议市区医院行风工作领导小组,负责对评议工作的组织领导。各参评医院要由“一把手”负总责,班子成员“一岗双责”,滤布厂职能部门各负其责,纠风办监督协调,明确分工,落实责任,统筹兼顾。各县要按方案要求,搞好本地医院行风的评议工作,使评议活动规范有序地进行。四、评议范围[仅市区范围,县由各县制定] 1、市属医院:市第一人民医院、市第一中医院、市一医院德山分院、市妇幼保健院、市第五人民医院、市康复医院、常德职业技术学院附属医院、市第三人民医院。 2、区属医院:市第四人民医院、市第六人民医院、鼎城区人民医院、市第二中医院、市老年病医院、市红十字会医院。五、评议内容 1、依法执业。保障医疗安全,维护人民群众的健康权益。 2、诚信诊疗。坚持合理检查、合理用药、合理治疗。 3、诚信收费。无自立、分解、重复、超标准等乱收费,医药费用透明、公开。 4、诚信服务。增进医患沟通,加强便民措施,改善服务态度。 5、廉洁行医。加强医德医风建设,http://杜绝“红包”、回扣、开单提成现象发生。六、评议的方法采取定向调查、抽样调查、组织考核、暗访评议四种形式,进行全年评、评全年,结果公开透明。 1、定向调查:由门诊和住院患者通过填写“民主评议市区医院行风问卷调查表”的方式进行,全年四次,调查结果占全年评议结果的50%。 2、抽样调查:在出院患者中抽选部分人员,采取登门调查或邮寄问卷调查表的方式进行,全年两次,调查结果占全年评议结果的20%。 3、组织考核:9月进行一次,由民主评议市区医院行风工作领导小组,从各县抽调工作人员、行风监督员,统一组织,按照评议标准和考评赋分办法,压滤机滤布检查市区医院;县交叉互检,互检单位以抽签形式确定,组织考核的结果占全年评议结果的30%。 4、暗访评议:组织暗访组对各家参评医院的行风建设进行跟踪检查暗访,每年两次,暗访只扣分不加分。对发现的问题视情节扣除相应的百分点。并由特邀监察员对医院问题进行点评。同时,征求各级纪检监察部门、食品药品监督管理部门、审计部门、工商行政管理部门和价格监督检查部门的意见,根据平时工作中掌握的情况,对存在问题的医院也要从组织考核的结果中扣除相应的百分点。对群众投诉不解决或解决不及时,造成严重后果的,有关部门对群众关于行风建设方面的投诉查实的,http://视情节扣分。问卷调查表中的评价,分为满意、较满意、不满意、未接触四种。七、评议结果的确定和运行调查评议及测评汇总工作结束后,根据评议结果,按照满意率由高到低分别排出名次,市区为一组,县定为一组,并按要求进行通报。对排序在每组前三名的医院要进行表扬,并推荐参加本年度全市卫生系统行风建设和医院管理”双优”单位的评选。对排序末位的