文档介绍：--------------------------校验:_____________--------------------------日期::系统介绍 4二:建议硬件环境数据库操作系统 6三:酒店通培训流程 7四:数据库安装和服务管器启用 8五:酒店通软件的安装和初始化 11六:酒店通营业中心房态图作用 18七:前台接待收银操作步骤 25一:散客预订 25二:团队预订 26三:房间清洁状态的设置 26四:锁房的设置 27五:房态图的设置 28六:散客的入住 29七:散客押金收取 30八:团队入住 33九:团队押金的收押取 33十:小商品录入 34十一:房间历史 35十二:房间日志 36十三:宾客留言 37十四:租借物品管理 38十五:换房 39十六:关联房设置 40十七:路由费用 42十八:散客正常退房结帐 42十九:散客客户挂帐 44二十:转城市帐 46二十一:中期支付 48二十二:帐单分割 49二十三:其它费用录入 50二十四:冲减房费 51二十五:反结 52二十六:冲帐 53二十七:结帐单打印和设计 55八:酒店通基础数据设置 59一:公共参数的设置 59二:基础数据设置 60九:报表中心 76一:房间清洁状态报表 76二:客房当前房态报表 76三:查房通知表 76四:换房记录表 77五:客房小商品消费报表 77六:当天来店客人报表 77七:当天接待报表 78八:客房未来房态报表 78九:客房收入明细报表 79十:历史客人综合报表 79十一:营业日出租率统计报表 80十二:团队消费报表 80十三:接待时段分析报表 80十四:客房营业日报表 81十五:营业日报表 81十六:客帐电话明细报表 83十七:收银员日报表 84十八:收银员实收明细报表 86十九:收银员结帐明细报表 86二十:现金收入表 87二十一:客帐明细表 87二十二:客帐汇总表 88二十三:科目汇总表 88二十四:转帐报表 88二十五:挂帐报表 88二十六:转诚市转报表 89二十七:当天补交押金表 89二十八:押金结余明细报表 89二十九:押金变动报表 90三十:免单报表 90三十一:房费折扣报表 90三十二:反结报表 91三十三:每日收入晨报表 91十:电话接口 93十一:门锁接口配制 99十二:二代身份证扫描仪设置 101十三:用友餐饮通酒店销售技术支持 102一:系统介绍【酒店通标准版】是一套专为酒店企业定制的信息管理系统,它集预订、接待、收银、VIP卡及客户管理、电话管理、门锁管理、经营分析等于一体,可广泛适用于各种规模的酒店使用,同时能和本公司旗下的餐饮通无缝整合使用。能全面的管理酒店的多种经营部门,可以非常有效地帮助酒店企业处理日常工作业务,规范管理各项业务工作和操作流程。本系统的宗旨应用现代化的计算机和通信技术,采用先进的现代化企业管理模式,建设一个以宾客消费为主线,涵盖经营中客户预订、接待、收银、结算、客户管理、财务等各个环节管理,实现企业的管理现代化、信息资源化、传输网络化,达到提高管理与服务水平、提高效率、提升宾客满意度、堵塞各种漏洞、减低运作成本。使酒店管理信息化、简单化,提供给客人快捷方便的服务。系统适用企业本系统适用于各种规模的综合型酒店企业,除酒店业务外,同时能统一管理中餐、西餐、酒吧、咖啡厅、茶馆、洗浴、美容美发等经营部门。产品的模块组成结构图系统应用模式针对不同规模的酒店企业,系统支持网络应用模式和单机应用模式。两种模式在系统功能上并无差别,网络版适用于规模较大,需要多个接待、收银点的酒店企业。网络应用模式需配备独立的数据库服务器、应用服务器,两者可以使用一台配置较高的兼容机或品牌服务器,客户端根据规模选择台数。需要组建局域网,适合大中型酒店企业使用。客户端均需要连接服务器才能使用,使用过程中,一个客户端的开启不会影响到系统中其他客户端的使用,需保证网络畅通、服务器正常开启。单机应用模式只需一台电脑,既做数据库服务器、应用服务器,又做客户端。不需要组网,适合小型酒店企业使用。网络拓扑图整体业务流程二:建议硬件环境数据库操作系统建议硬件环境网络应用的硬件配置服务器配置(不区分数据服务器与应用服务器):CPU:奔腾2。4G主频以上,HD:160G以上,RAM:2G以上,至少应有一个光驱,网卡;客户端计算机配置:CPU:赛扬2。0G主频以上,HD:80G以上,RAM:1G以上,网卡。网络配置:100M局域网、100M交换机。单机应用的硬件配置计算机配置:CPU:奔腾2。4G主频以上,HD:160G以上,RAM:1G以上,至少应有一个光驱;打印机帐单打印机窄行针式打印机:如EpsonLQ300K+,松下PX-1131。