文档介绍：、向重视生活质量的提高转变,从关注技术,转向关注技术所带来的结果,人性化、个性化成为家电消费新时尚。,洗衣机的需求弹性远高于冰箱和空调,略低于彩电。目前的现状是:为了更多地占领市场,打着各种概念旗号的洗衣机让消费者眼花缭乱,“龙卷风”、“旋瀑王”、“纳米”技术、“揉搓王”、“金变频”、网络技术等等,都让人不知所措。结果却是——“高科技当然好,可我辨不清楚到底有什么作用,给我带来什么好处。”一位消费者如是说。a)成功的关键,在于是否为消费者带来能够满足特殊需要的、具有价值的产品,而不仅仅是融入高科技的成分,否则只能让市场产生厌倦——伊莱克斯看准这样的市场机会,再次向竞争高度集中的市场发起挑战。,其中最重要的观点就是:不渲染产品中的科技成分,更注重这种科技成分带给消费者的感受、是否具有价值。在这种“见物即见人”的设计理念下,每一件伊莱克斯产品,都可以看作是满足用户潜在地需求、实现用户满意度最大化的载体,是伊莱克斯创新、务实的企业文化的体现。a)科技之美,重要的不是展示产品的科技成分、而在于让消费者享受到它带来的生活改变、让合作者享受到它带来的价值与财富。换个角度看洗衣,在此种意义上,洗衣机市场蕴藏着无限商机。、能否体现个人的审美情趣等个人化因素备受重视的发展潮流,伊莱克斯“尖峰”滚筒系列一改滚筒洗衣机方方正正的传统形象,以优美的倾斜弧线和意味深长的造型,营造出一幕幕视觉冲击风暴,在充分体现功能的人性化设计前提下,更体现出时尚的设计理念。这款洗衣机荣获了2000年世界工业设计大奖,不仅因为它的超一流的洗净度与极低的耗水量,更因为其独一无二的倾斜式设计,既与现代家居配合,彰显时代特点,又免除了人们使用滚筒洗衣机弯腰取放衣物的不便,即使孕妇也能轻松使用,将人性化设计推至极至;,新的店面形象以相同花色的榉木材质为主体构架,以“欧洲情结”和“温馨家庭”为主调,渲染“生活本来就是享受”的主题。目前,这种形象店已经建设了近30个,,你都可以看到伊莱克斯的新广告:年轻夫妇在伊莱克斯的产品中尽享家庭生活的乐趣,“生活本来就是享受”的广告语代替了过去音乐伴奏下可以咏唱的“伊莱克斯”。“生活本来就是享受”的理念。由此我们重塑了零售终端形象。在我们的卖场,你就会感觉到我们的产品很家庭,强调舒适感。我们是家庭化的欧洲名牌,而不是机械化的数字化的冰冷形象。这是针对中国市场设计出来的,但是我们亚太区的兄弟公司看了以后也表示要学****引进。“氛围”。我们展示给消费者的是来自欧洲的品牌,它也是为中国消费者服务的。我们不是简单地把产品分为高中低三个阶段,而是分成很多的消费类群。每一个消费类别中我们都有一个产品去适合它。我们的品牌就是让那些想用2000块钱购买我们产品的消费者,和用10000块钱买我们东西的消费者有一样的感觉。我们不是简单生产产品的公司,我们提供家庭生活解决方案。,它以一系列的建筑、室内、产品的图片为参照,用形象化的造型风格和形式来说明伊莱克斯产品应该表现出的性格特征:外形流畅、纯洁,富于动感和张力,刚柔相济、稳重而不拘谨等。此外产品的造型还必须体现出人性化的特征:即人机之间的良性互动、易于感受和理解的技术应用、使用便捷舒适等。视觉语言参照系的建立,为伊莱克斯的产品设计提供了一套造型上的评价标准。当然,这种标准还只是概念上的,并没有给出具体的设计细节。。他借用了做百事食品的方法操作家电业务,改变了科龙、海尔的传统做法,绕过代理商直接面向终端经销商--在刘看来,只有形成真正的终端销售才是真正的销售。10.“我始终认为中国和欧洲在文化上有着特殊的认同,”唐佳敦说,“美国家庭经常花800甚至1,200美元买电动链锯,实际上他们并不常用那玩艺来打理他们的大花园。他们买这个产品完全是因为一种个人爱好,或者说是一种美国文化。相反,亚洲和欧洲人都没有大花园,都住在比较拥挤的房间里面,也更加懂得生活。强调北欧血统会让伊莱克斯更具竞争优势。”、注重产销的“专业对口”,体现个性与时尚的工业设计,恰恰是这些国外巨头的强项:在伊莱克斯洗衣机的推介会上,充分体现欧洲典雅与简约风格的Alpha体贴外观设计,吸引了无数的眼球——在新的家电营销时代,是否掌握核心技术与具有文化精神的工业设计,正是企业能否在一个产品领域具有领导地位的关键。“私人家电保养师”,便是业界最有代表性的一个典范,崭新的服务理念与方式,以及强大的实力支持,引来同行以及消费者的颇多议论与关注。