文档介绍：重庆市万州假肢康复中心文件万假文〔2007〕029号万州假肢康复中心关于2007年度的工作总结万州区民政局:2007年度,我中心在上级有关部门的领导和支持下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六届六中全会和区委三届三次全会精神以及党的十七大精神。紧紧围绕“务实、创新、发展”的“32113”工作思路,坚持以人为本的科学发展观,以八荣八耻教育为动力,以学改活动为契机,以推进改革开放、强化规范管理为突破口,转换经营机制,转变工作作风。以假肢为主业,大力提高市场占有率,以医院为依托,全面开展矫形器辅助器具业务,立足于创建“AAA”级假肢康复中心为目标,全面推进我中心的工作再上新的台阶,圆满的完成了上级部门的各项目标任务,全年实现产值123万元,利润50万元,增长比例为12%。现将一年的工作总结如下:一抓内部管理,努力提高职工整体素质。1、我中心利用早会、墙报、听报告等多种形式,组织职工学习党的十六届六中全会精神和区委三届三次全会的有关精神,学习党和国家的有关政策、法规和有关业务知识,用理论知识来武装自己的头脑,做一名爱岗敬业,遵纪守法,为民服务的优秀职工。2、抓行风建设,树立良好的窗口形象。为实现我中心“环境优美,市场规范,治安良好,服务优质”的目标,结合我中心实际,深入开展了“微笑接待”、“服务到家”、“二对一”等服务活动。以人为本,从实际出发,完善和修改了各项规章制度,并装订上墙。规范服务,挂牌上岗,着装整洁,仪表端庄。通过抓行风建设,使我中心的面貌有了新的变化3、完善考勤考核制度,确保劳动纪律。为了更准确的考核每位职工,端正职工工作态度,我中心采取以考勤机打卡的强硬的考勤、考核、请假制度,以制度管人,以事实说话,严格奖惩。树立便民的服务意识,周末、节假日,领导带头,职工轮流值班,保证每天都为群众服好务。4、实行按劳分配,按能取酬的分配制度。为提高职工整体收入水平,打破平均主义,吃大锅饭的思想,实行绩效工资。效益工资完全跟本人的工作量挂钩,拉开档次,上不封顶,下不保底。有了利益驱动,职工工作热情极大的调动起来,改变了以前有活不干的懒散状况,而现在是争先恐后的干。二创新思维,确立“32113”的工作思路。1、搭建四川达州业务分公司、新建黔江区、湖北恩施市3个业务平台。目前我们采取联营方式,已与达州市康复中心合作,成立了万州假肢康复中心达州分站,并且与黔江中心医院、恩施州中医院达成良好的合作意向。2、拓展以达州为中心的川东和川南地区、湖北恩施地区2个高端业务市场。深入挖掘黔江地区市场份额,建立业务平台。加强宣传力度,提高知名度,提升该区域的中高产品市场份额。3、力争与黔江区残联假肢装配站合作,形成辐射黔江周边区县和湖北部分地区的营销网络,并与黔江区为中心,形成辐射黔江周边区县和湖北部分地区的1个低端市场,大力提高该地区低端市场份额。4、以中心自行研发申报的“仿生脚板的能量与释放”这1项高科技项目为基础,加大科技研发力度,提高科技含量,积极争取科研经费,完成科研评价,推广自制成品矫形器项目,形成具有自主知识产权高科品。5、实践证明,我们的经营理念和策略是正确的,成功的,我们万州假肢康复中心这个品牌已经在下川东地区具有了很大的知名度和信誉度,品牌就是效益,名牌就是财富,我们会不断的努力,力争通过两年的努力使中心营业额超过300万元,把我