文档介绍：创业计划书 创业名称:XX超市院系:机电学院班级:08自动化组员:XXX指导老师:时间:2011-5-2目录一、行政摘要 3 3 3 4二、超市摘要 4 4 4 5三、产品和服务 5 5 7 8 9 10四、市场分析摘要 104、1调查项目背景 104、2调查目的 114、3调查范围与方法 114、5消费者基本情况 114、6主要竞争者 12五、战略和补充摘要 13 13 13 13六、管理摘要 14组织结构 14管理团队 14人员计划 14 14七、财务计划 16八、项目可行性 18九、风险规避 18行政摘要我们的超市将为景德镇火车站旅客及其周边乡村的居民提供必须的日常生活用品及其他一些商品,而且会为来这里旅游的四面八方的朋友提供很多便利。我们将从生产商那里批量进货或者直接从周边的居民种植生产出来的作物,除了在超市里卖之外,我们还将批发给一些偏远村庄的一些个体户。随着居民生活水平的不断提高,追求环保,健康的消费已成为一种生活时尚,所以我们除了提供消费者多种多样又优惠的商品选择,还提供许多贴心的服务,让消费者享受购物的乐趣和便利,并且坚持“顾客至上”的宗旨。使我们的超市成为乡镇居民购买商品的首选,并且在市场上达到最大的占有率。第一年我们将上架的商品除了饼干、罐头、饮料、泡面、面包等外,还有日用品、卫生纸、清洁用品与生鲜食品,主要功能是提供乡镇民众能在同一商店内购得其生活上所需的不同物品,并且提供24小时服务。第二年我们将上架的商品除了饼干、罐头、饮料、泡面、面包、日用品、卫生纸、清洁用品与生鲜食品等外,还有家庭五金、塑胶用品、手工具用品、园艺、纺织品百货、化妆用品、美食专柜等,主要功能是提供区域民众“物美价廉”之商品,满足其一次购足之便利,同时也具有休闲的功能。我们也提供快餐服务,主要为火车站的流动旅客提供便利。当前,生活节奏不断加快,生活压力不断增大,收入水平虽然在不断增加,人们在繁忙的工作中都有一种累的感觉,身处亚健康的生活状态使人们开始反思“活着”的意义,一天到头在外面忙乱而产生的厌倦开始使人们追求家的温馨。针对生活的变化,超市要做便利、快捷、健康、安全、品味、情趣。随着旅游和乡镇商业发展的不断成熟,围绕“吃、喝、住、穿、玩、乐、用、阅、听、美”等生活主题,乡镇的配套服务已全面备齐,要求服务的便利性突出。乡镇商业带有明显的地域性,随着人们生活水平的提高和节奏的加快,在消费上更强调消费的便利。消费集中在日常生活的基本需求,乡镇居民的消费心理更趋向日常基本生活的消费。从根本上讲,我们从事的是服务业,因而我们与竞争对手之间的竞争从某种意义上讲就是服务的竞争,我们的利益来源于服务。我们在市场上要加强对顾客需求的了解,增加与供应商的沟通与合作,通过为顾客提供合适的商品和丰富多样的增值服务,使公司在服务的乡镇内形成良好的企业形象。经过分析,火车站人流量大,能够提供24小时服务的便利超市比较少,相信只要保证质量和服务,再加上良好的管理理念及其经营模式,我们的超市会取得成功。二、超市摘要超市的经营管理任何时候必须有两只眼睛,一眼盯紧市场,一眼盯紧经营,并且建立***的服务网络,打好“服务”牌。超市经营的基本原则就是为顾客提供价廉物美的商品和优质的服务,保证顾客在购物中得到满足,使顾客感到愉悦。抓好服务就是巩固老顾客和吸引新顾客的最重要方法之一。超市是私人控股的有限公司。公司像有限公司那样运行,如果公司的指数稳定增长,那所有者就要为升级为股份公司而准备了。在开超市之前我们得访问一些超市和商家,仔细观察了消费者购物的情况,并询问了一些消费者,比如:不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物****惯和消费需求,我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。经营地点:江西省景德镇市火车站。占地大概300平方米。三、产品和服务零售业是一个关系国计民生的行业,与国民经济的繁荣与衰退息息相关。伴随20多年的经济快速成长,中国零售业正以每年7%的速度增长,成为全球零售市场发展最快的国家。零售业充满着机遇和挑战,提高流通业尤其是零售业的竞争力和素质,是中国未来经济发展最为关键的环节之一。而在大多数零售经营中,冲动购物已经成为购物行为的主导特征。冲动购物是门店内所有营销变量叠加作用的综合效果。购物环境、价格、商品特性、包装、购物时点的广告以及推销都会促使冲动购物。如何促使顾客在店内的冲动购物或无计划购物最大化,这就涉及到终端设计的问题,包括卖场布局与产品陈列等一系列问题。、大分类的分类原则在超级市场里,大分类的划分最好不要超过十个,比较容易管理。不过,这仍须视经营者的经营理念而定,业者若想把事业范围扩增到很广的领域,可能就要使用比较多的大分类。大分类的原则通常依商品的特性来划分,如生产来源、生产方式、处理方式、保存