实用礼仪培训.pptx

文档介绍：:学****商务礼仪的必要性第二章:商务礼仪的定义第三章:商务礼仪的分类第一章:学****商务礼仪的必要性1:商务礼仪的必要性第一章:商务礼仪的必要性艺术规范不管你,意不意识到礼仪,懂不懂礼仪,重不重视礼仪,礼仪,无处不在!人们在交往过程中律己、敬人的一种特殊的行为规范。礼仪是交往艺术,比如在交往中怎么向对方索要名片呢?礼仪是沟通技巧,比如怎样与客户邀约、议价礼仪是行为规范,素质源于规范,良好的个人与公司形象商务礼仪的必要性内强素质学****礼仪,简而言之,它有以下三个作用:外塑形象增进交往第二章:商务礼仪的定义1:商务礼仪的定义1:商务礼仪的定义商务礼仪:是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范。简单地说,就是人们在商务场合中应适用的礼仪规范。第二章:商务礼仪的分类1:男、女士仪容、仪表要求2:男、女士着装要求3:仪态礼仪4:语言沟通礼仪5:电话沟通礼仪6:见面礼仪7:位置礼仪你的形象价值百万