非语言沟通与沟通技巧 ppt课件.ppt

文档介绍：第十章非语言沟通既可以融洽关系也可以疏远关系*ppt课件3V信息分布视觉(Visual)声音(Vocal)语言(Verbal)55%视觉38%声音7%语言*ppt课件非语言与语言的关系重复(手指方向)矛盾(“我不生气”)代替(上司垂头丧气)强调(“你干得不错”)*ppt课件非语言的类型及主要功能态度信息心理信息情绪信息相关信息※“比诺曹鼻子效应”与测谎仪*ppt课件*ppt课件罗夏墨迹测验(5黑白,2黑红,3彩色)*ppt课件反应水平:知觉表象与图片轮廓的一致程度反应部分:整体还是部分反应内容:色彩,生命物还是非生命物*ppt课件