文档介绍：物管问题论文:学校物管问题和完善策略本文作者:王凤英单位:苏州大学后勤管理处高校物业管理工作包含校园绿化、水电设施、后勤维修等方面,这些工作的实施要求物业管理工作者需有较强的技术性,并具备一定的专业技术知识,目前绝大多数高校都设有物业管理专业部门,都建立了相应的专业队伍,如保洁、绿化、综合服务、维修和保安等,初步形成了专业化的队伍,但高校物业管理在管理队伍专业化方面依然存在着一些问题,其体现在技术人员较少,且缺乏一定的专业技能和专业知识,同时也缺乏专业知识和系统的培训,这都突显出高校物业管理队伍专业化水平较低,专业技术水平亟待提高。一方面由于高校是实施教育的主要场所,聚集着众多的学生和教职工,占地面积大,活动场所多,这就在一定程度上增加了高校的物业使用率和物业管理的工作量,并对各种设施的维护难度有所加大,因而需要投入的人力、物力也随之增加;另一方面由于高校自身的特点,对校园的环境、物业管理的服务要求较高,高校不仅是思想文化交流的场所,也是休闲娱乐、开展各种文体活动的重要场所,这就要求物业管理部门必须创建高品质的校园环境,为高校全体人员提供全方位、高质量、综合性的优质服务。然而高校物业管理资金一般来源于学校行政拨款,导致经费短缺的现象时常发生,影响了高校物业管理的发展。与社会化物业管理相比,高校物业管理因高校的性质不同而具有其特殊性。高校作为教育教学的主要场所,是培养人、教育人的事业单位,其管理对象是整个校园的事务,而社会化物业管理的主要对象是居民的居住场所。针对高校物业管理存在的特殊性,结合高校物业管理的改革实际,对高校物业管理的发展提出了以下改进策略。随着高校物业管理改革及社会化物业管理改革的不断深入,旧的管理观念已满足不了现代物业管理发展的需求。在高校物业管理中,其工作涉及到高校和广大师生的切身利益,由于其物业管理思想观念的陈旧,直接影响到高校物业管理的发展和高校全体人员的利益。这就要求其思想观念亟需得到转变,首先是物业管理人员观念要转变,注重维护高校全体人员的切身利益,坚持“服务第一、用户至上”的管理观念;其次是高校职工观念要转变,对高校物业管理需有新的认识,不能用以往无偿得到学校后勤保障的旧观念来对待现代物业管理。在高校物业管理中,应注重对高学历、有经验人才的引进,在对管理人员的招聘中需经严格审核,选拔综合素质较高的人才,用以充实其物业管理队伍,对于现有的物业管理人员需加强培养,经常开展文化、技能等方面培训课程,用以进一步增强管理人员的文化知识、技能水平等方面的综合素质,在提高管理人员素质过程中,需注重良好工作、培训氛围的营造,正确引导管理人员主动学习、主动提高服