文档介绍：超市调查问卷你为什么会选择在这间超市购物?A信誉好B服务态度好C方便D价格便宜2、这家超市服务态度好吗?、3、这家超市的商品摆放整齐吗?4、这家超市的蔬果新鲜吗?5、在这间超市,你买过过期商品吗?6、这家超市有没有优惠活动?7、你喜欢超市提供促销活动吗?8、你希望超市提供促销的手段是哪种?A打折B返卷C抽奖D赠送礼品E其他9、你喜欢促销员向你推销商品吗?10、这家超市的卫生干不干净?11、这家超市员工服装是否统一?12、超市里面是否有听到过温馨提示的广播?13、超市里的员工有没有在上班时间聊天?14、超市里的结帐处秩序好吗?15、这家超市的环境卫生做的好不好?16、对超市的防火措施感觉如何?17、请问您对这间超市的商品价格是否满意?18、你觉得这间超市给你的总体感觉如何?b不好商品陈列不仅是一门艺术,更是一门科学。销售区的商品只有进行有计划的、精心的安排和摆放,才能让顾客清楚地知道各种商品放在什么地方,并将商品的外观、性能、特征、价格等信息迅速、及时地传递给顾客,进而促销商品。因为,在超级市场中,不采取直接向顾客介绍商品和推销商品的方式,陈列就成了商品销售的主要的经营技术和卖场规划的一个核心内容,也可以说,超级市场商品销售就是从陈列开始的。商品陈列应从以下几个方面考虑:。超级市场在进行商品陈列设计时,必须从消费者的角度考虑问题,把容易选购作为根本出发点。这是因为在500~1000平方米的超级市场中,所经营的商品种类大约在5000~10000种上下,这就要求必须使商品一目了然,排列简单明了,便于顾客了解,使顾客能够在短时间内找到自己所要购买的商品。而且还必须注意,根据顾客在一家商店里,也喜欢对商品进行反复比较的特点,超级市场在陈列商品时,必须做到同类商品不要横向排列,要纵向排列,这一是符合顾客的视线上下移动比横向移动方便的规律,二是符合顾客的购买习惯。再者,同类商品的花样、颜色尺寸应尽量齐全,便于顾客进行选购,对于一些季节性、节假日、新商品的推销区和特价区的陈列更要引人注目,而且有艺术感。。顾客在购物时的心情特别重要,良好的心情使顾客有兴趣多看、多比较,进而使顾客不自觉地购买额外的商品。所以,超级市场应该通过对商品巧妙科学的组合排列,营造出一种温馨、明快、浪漫的特有气氛,消除顾客与商品的心理距离,使顾客感到有一种可亲、可近、可爱之感。一要按整齐清洁的原则做好货架的清理工作,保持陈列商品干净、完整,有破损污物、外观不合乎要求的要及时撤下。要在不影响整体效果的条件下,对局部的商品陈列随时进行调整,这样能给顾客以新鲜感。同时,超级市场还应及时地向顾客介绍新产品、新项目、使用功能等,以激发顾客的兴趣,引导人们消费。。超市所采用的是自助式的销售方式,是由商品本身来向顾客最充分地展示、促销自己。对连锁超市而言,商品陈列是最直接的销售手段,要做到让商品在货架上达到最佳的销售。因此,商品陈列要让顾客显而易见,必须做到以下几点:商品品名和贴有价格标签的商品要正面面向顾客;每一种商品不能被其它商品挡住视线;进口商品应贴有中文标识;商品价目牌应与商品相对应,位置正确;标识必须填写清楚,产地名称不得用简称,以免顾客不清楚。。超市的商品做到放满陈列,可以给顾客一个商品丰富、品种齐全的直观印象。同时,也可以提高货架的销售能力和储存功能,还相应地减少了超市的库存量,加速商品周转速度