文档介绍：企业信息资源管理
企业信息资源管理概述
企业信息的资源观
企业信息资源的特点
企业信息资源管理的特点
企业信息资源管理系统
企业信息资源管理系统概述
制造资源计划(MRPⅡ)系统⑥徐志坚著. 信息系统与公司竞争. 北京:科学出版社,2002
企业资源计划(ERP)系统
客户关系管理(CRM)系统
企业信息资源管理的组织框架
信息资源管理与组织结构的相关性
企业信息资源管理的组织机构
信息管理体制
企业信息资源管理的新发展:企业知识管理
企业信息资源管理的知识化演进
夏敬华等. 知识管理. 北京:机械工业出版社,2003
企业知识的存在形式
知识转化有4种模式
企业知识管理的模型与方法
程德俊,蒋春燕,,2001(3):7~10
知识管理认知模型与社会模型的对照分析
认知模型
社会模型
用于创新的知识来自于客观的定义及事实
用于创新的知识通过社会交往而获得并以经验为基础
知识可以被编码并通过书本进行转移
知识可以隐含在个人头脑中,并通过参加社会组织,包括职业团体及团队而转移
通过重复利用现有知识来开发新知识从而获得知识管理的成果
通过分析并综合各种社会组织及团体的知识来开发新知识,从而获得知识管理的成果
知识管理的主要作用,是将知识编码从而获得知识
知识管理的主要作用是鼓励参加社会组织来分享知识
技术是成功的关键因素
信任及合作是成功的关键因素
将知识的获得比喻为人的记忆与拼图(可以将各种知识片段有目的地拼成更多的知识)
将知识的获得比喻为人的组织与万花筒(创造性的交流有时可能意外地产生新知识)
企业知识管理的机制体系
参考文献