文档介绍：一、督查催办工作基本要求1、以下列入督查催办范围:A、公司重要工作部署。B、公司领导对重要文件、签报作出的批示。C、董事会、经营班子会、专题会议等决定需要各部门办理的重耍事项。D、公司领导交办的其他重要事项。2、督查催办工作应坚持以下原则:A、突出重点。设定督办事项应当围绕公司中心工作,着力抓好生产经营、改革发展中的重点难点问题和突出矛盾。B、客观准确。设定督办事项应当客观、准确,督办内容和要求应当明确、具体,落实督办事项应当实事求是,督办反馈应当讲真话、报实情。C、讲求实效。督查催办工作要注重落实效率和效果。按照“交必办、办必果、果必报”的要求,做到事事有着落,件件有冋音。同时,根据实际情况,急事急办,特事特办。D、一事一办。设定督办事项应按照“一事一立项”的原则,专事专办。二、管理部门及职责1、公司综管部负责公司督查催办工作的组织、协调、管理和实施。负责督办事项的立项、交办、催办、审核和呈报。2、各部门、各单位是督办事项的具体办理部门。A、根据督办事项的具体情况,办理部门分为承办部门和协办部门。承办部门负责与协办部门协调,组织好承办事项的落实,并反馈落实情况。亦办部门负责配合承办部门做好所承担的亦办工作。B、各部门、各单位主耍领导是承办督查事项第一责任人。C、各部门、各单位应明确专人负责督查催办工作。三、督办流程及工作要求1、督查催办工作流程分为立项、交办、承办、反馈、催办、审核和呈报。2、立项A、对符合本办法规定的督办事项,由综管办负责立项,根据督办事项内容和领导批示精神,明确承办及协办部门、督办内容、督办要求、反馈吋间等,填写《督查催办通知单》B、督办立项具体要求纸公司领导对文件、签报的重要批示下发次口以前立项督办。b、公司领导交办的重要事项,2日内立项督办。c、各类专题会议确定的重要事项,在会议纪要下发2FI内立项督办。d、公司领导交办的重要事项,2日内立项督办。3、交办A、公司综管办通过电子邮件、书面等形式将《督查催办通知单》送达承办、协办部门。B、承办、I办办部门对督办事项内容、落实要求等冇不同意见时,应在收到《督查催办通知单》当日或次日将意见书面提交综管办并说明理由,由综管办报公司领导裁定。4、承办A、承办、协办部门接到《督查催办通知单》后,要立即组织落实督办事项。B、承办部门应及时与协办部门沟通血调,组织落实承办事项;协办部门应主动与承办部门沟通,落实所承担的协办工作,并及时向承办部门通报协办情况。5、反馈A、承办部门汇总、总结乐办事项落实情况,经木部门、本单位主管领导审核确认后,在《督查催办通知单》所限时间内将工作落实情况和工作成果反馈公司综管办。B、督办反馈具体要求如下:a、反馈应要点清晰、结杲貝•体,措施明确、详略得当。b、已办结的事项,应简要总结工作落实结果,并向省公司领导汇报。c、如督办事项要求承办部门捉出工作意见、建议、措施,应在反馈中明确列出。d、落实工作遇到困难,应在反馈屮列出需要协调解决的相关问题,并提岀解决建议。6、催办。公司综管办跟踪了解督办事项的办理过程,对未在限定时间内进行反馈的督办事项,通过电话、邮件、会议、催办单等形式及时对承办部门进行催办。7、