文档介绍：人性化滚筒洗衣机离用户还有多远?——6款滚筒洗衣机人类工效学测评————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 人性化滚筒洗衣机离用户还有多远?——6款滚筒洗衣机人类工效学测评-电气论文人性化滚筒洗衣机离用户还有多远?——6款滚筒洗衣机人类工效学测评 中标能效科技(北京)有限公司中标能效科技(北京)有限公司联合中国标准化研究院人类工效学领域的研究人员开展了“中国人的好产品”系列测评活动,从人性化角度出发,利用产品工效学设计原理,针对市面上6款主流品牌的滚筒洗衣机进行了人类工效学测评。测评准备本次测评选取近期市场销量高、功能相当的6款主流品牌的滚筒洗衣机作为被测样机(见表1)。随机从家电卖场购买6个品牌的样机,并将样机放置在相同的操作环境下,进行工效学测评研究。本次测评以中国成年人人体尺寸数据库为生理特性依据,选择合适的用户进行洗衣机体验,并以心理认知科学为指导,采用行为观察与分析方法针对消费者使用洗衣机时操作舒适度方面进行评估。通过构建相关测评指标,并进行逐项内容测评,全方面考量被测的6款滚筒洗衣机的设计是否考虑了中国用户的身体尺寸、力学舒适度、心理认知。从使用感受角度出发,评价6款滚筒洗衣机的人性化设计水平,希望能给滚筒洗衣机设计改进提供参考。本次测评基于滚筒洗衣机的主要结构特征、功能特点、用户实际使用情景和行为****惯等一系列影响滚筒洗衣机使用体验的因素,对洗衣机的结构、操作力以及显控界面3个主要素开展。在进行测评时又将这3个主要素进行细分。例如,滚筒洗衣机“结构”指标中包括显控界面、按键和旋钮、机筒等子要素;滚筒洗衣机“操作力”指标中包括机门开启力、旋钮扭力等子要素;滚筒洗衣机“显控界面”指标中包括界面布局、控制程序的可用性等子要素。由于每个要素对用户体验影响程度不同,在对测评总分进行统计分析时,各要素赋予了不同的权重系数。产品结构存在提升空间测评结果采用5分制表示,?(见表2)。样机6在显控界面方面的表现明显优于其他5款样机,在结构和操作力方面也处于较好水平,其测评总分名列前茅;而样机3在显控界面和结构这两大方面的表现明显欠佳,其总分排名靠后。从测评的总评分和三大要素的评分可以看出,这6款滚筒洗衣机的人性化设计水平仍存在很大的提升空间。在欧洲,滚筒洗衣机基本安装在整体厨房的橱柜中,出于对橱柜高度一致性的考虑,。但大部分中国家庭将洗衣机置于卫生间或者阳台上,而不是嵌套在橱柜中。当前国内较常见的滚筒洗衣机基本采用了欧洲的传统设计,,而且洗涤筒基本为水平设计。这就造成了用户在洗衣机中取放衣服需要大幅度弯腰,或者采用下蹲的姿势,造成使用体验欠佳。使用此类产品需要用户“俯就”产品,而不是产品适应用户。本次测评中,从洗衣机的结构来看,界面倾角(显控界面与地面的夹角)与桶心高度这两个指标对用户的使用体验影响较大。在参与测评的6款滚筒洗衣机中,界面倾角较大、桶心高度较高者更受用户喜爱。例如,样机2为斜式滚筒设计,界面倾角较大(约为120°),比其余样机界面倾角大将近20°,桶心高度(约为645mm),比其余样机桶心高度高约为175mm。而样机3界面倾角接近垂