文档介绍：组织行为学第四章激励理论第一节激励及激励过程一、激励及激励的过程激励是以满足个人的某些需要为条件而使其产生去做某事的意愿。未满足的需要紧张动机行为满足二、激励机制激励机制是指激励赖以运转的一切办法、手段、环节等制度安排的总称。需要和动机都是属于机体变量,行为属于反应变量,外界的目标实际上是刺激变量。三、激励的复杂性第一,动机只能推断,不能直接观察到。第二,激励过程的复杂性集中表现在动机的变化上。第三,人有许多动机,而他们究竟选择何种动机推动他们的行为是不相同的。总之,在客观上并不存在对任何人都适用的激励办法,组织应采用各种方法来激励组织成员。组织行为学提高激励水平的一条重要研究途径是对激发动机的探索。相应的研究成果大致可以归纳为三大类:内容型激励理论——着重对引发动机的因素,即激励的内容进行研究。主要包括:马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论。过程型激励理论——着重对行为目标的选择,即动机的形成过程进行研究。主要包括:佛隆的期望理论、亚当斯的公平理论。行为改造型激励理论——着重对达到激励的目的,即调整和转化人的行为进行研究。主要包括:强化理论,即学****与强化;挫折理论,即挫折与心理自卫。第二节内容型激励理论一、马斯洛的需求层次理论(一)五种需求尊重需要自我实现需要尊重需要社交需要安全需要生存需要(二)四个假定第一,已经满足的需求,不再是激励因素。第二,人们的需求结构一般很复杂,任何时候都有多种需求影响人们的行为。第三,一般情况下,只有在人们较低层次的需求得到满足后,较高层次的需求才会有足够的活力,以驱动人们的行为。第四,较高层次需求的满足途径要多于较低层次需求的满足途径,较高层次需求的满足难度要大于较低层次需求的满足难度。二、奥尔德弗的ERG理论美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗()在马斯洛提出的需要层次理论的基础上,进行了更接近实际经验的研究,提出了一种新的人本主义需要理论。奥尔德弗认为,人们共存在三种核心的需要,即生存(Existence)的需要、相互关系(Relatedness)的需要和成长发展(Growth)的需要,因而这一理论被称为“ERG”理论。二、奥尔德弗的ERG理论除了用3种需要替代了5种需要以外,与马斯洛的需要层次理论不同的是,奥尔德弗的“ERG”理论还表明了:人在同一时间可能有不止一种需要起作用;如果较高层次需要的满足受到抑制的话,那么人们对较低层次的需要的渴望会变得更加强烈。二、奥尔德弗的ERG理论“ERG”理论还提出了一种叫做“受挫—回归”的思想。当一个人在某一更高等级的需要层次受挫时,那么作为替代,他的某一较低层次的需要可能会有所增加。