文档介绍：课程一:2010年7月10-11日深圳2010年8月21-22日上海2010年9月18-19日北京【主办单位】一六八培训网【培训讲师】曹礼明老师(Michael)【收费标准】￥2200/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)【培训对象】新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士【联系电话】0755-86154194蔡先生【联系QQ】1491765481联系邮箱:willtop@【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!课程背景据调查,要想成为一名优秀的部门主管,需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者,其管理经验累积直到合格,期间企业需要付出相当的成本,企业重视管理人员的培育与成长,但是新提升的管理者如何缩短成长周期,如何减少失误,提高效率,加速管理者成长呢?本课程为企业分忧,为个人指点方向,帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换,导入系统化的管理理念,提升管理技能。培训收益² 解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色² 掌握有效担当管理职位职责所需的方法,技能,态度² 掌握管理的基本方法² 有效规划时间,提升管理效率² 掌握如何管理和培育下属,有效沟通的方法² 掌握提高团队执行力和提升绩效的方法课程大纲第一部分管理基本认识一、管理的角色认知与定位?:你期望的上司和你期望的下属二、对组织管理应有的认识参考模板:岗位说明第二部分管理基本功一、管理基本功--计划与执行二、管理基本功--命令与授权三、管理基本功--控制与问题解决工具介绍:分析问题的工具和方法第三部分掌握高效工作方法:我的时间分析—识别轻重缓急工具介绍:分析问题的基本工具第四部分管理技能提升一、掌握管理沟通的技巧???—倾听,反馈,赞美????案例讨论:发现上级命令错误怎么办?案例讨论:如何处理下级故意越级上报?二、如何管理和激励下属工具:人格类型测试工具案例分析:阿土出国旅游² 为什么要重视80后员工管理?² 80后员工的特点分析² 对待80后员工应有的态度² 如何做80后员工认可的上司² 80后员工的领导对策² 讨论:如何对待技能突出但不服从管理员工² 识别人的行为模式² 认识激励5大原理及启示² 寻找金钱外的动力² 如何激发下属的责任心² 参考工具:如何激发下属责任心的12大剧场三、绩效管理???案例分析:某著名企业绩效管理操作的全过程分析??案例分析:如何制定员工的绩效考核项目及目标??工具介绍:绩效承诺书?:员工不认可绩效评价怎么办??工具介绍:业绩-资质-奖金-晋升表格模板四、管理者如何培育下属????五、管理者如何提升下属执行力案例分析:为什么有些人轻松达到卓越,而有些人却还在苦苦挣扎?案例讨论:如何区别知识,技能,才干??案例分析:塞车与排队案例讨论:你如何理解职业化—观念,心态****惯案例讨论:奖不如罚还是罚不如奖??—控制的实质是什么?—控制卡的应用技巧工具演练:控制卡设计练****第五部分管理者的自我修炼一、经理人的发展趋势二、管理者7大阳光心态培养三、管理者的自我经营四、管理者如何管理自己的压力与情绪五、管理者如何正确面对压力?六、管理者如何增强抵抗压力的能力?七、管理者有效的减压技巧▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄