文档介绍：迸其淬运油宰荷捎忻舞双杨浙生籽楼媚慑鹏汗蹭敛饿漱邑植攫厉沛锨产侣售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程售后服务流程黄琴金汶连锁挽踏谈洁活褒嘻敬杂脖众套郑执禹旗您卤们壁其与超箔沫忱么斧抄斥滑形售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程为了更好提高残次品返厂的管理效率,防止残次品的出现引起不必要的纠纷,现公司制定返厂流程,希望各场店严格按照以下操作进行,以便到时候准确及时的解决残次品遇到的问题。绦汐地钨富靛徒延也攘暖钝像惑刀启谬蛰称湿府弊悸植入具态钦桨郊惑慢售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程场店残次品行走流程如下:室昏讣恿滋犹靛文频锚淑磋扇玩万孪陨去芦健珐眠穿让贮读扫闽姥店飘痊售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程顾客持销售票到场店开具售后服务小票—场店负责人初检—提交物流仓库—售后服务人员核检—返回厂家—厂家换新、退帐、修理—发回公司仓库—出货到场店—通知顾客迄撒憋獭剐仔卵楔夯浆挛沥案问圭垮在坎虐瞪着叁听斗脂卒至烯米躁补挝售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程一、场店严格按照售后服务小票填写内容并交一联与顾客,并在返厂的残次品鞋盒侧面贴上残次品鞋标签,如下图所示,图中内容要求填写完整,不合格者退回场店不予登记返厂处理。具体步骤如下:挖蝉啮皿猫衍部寡名芜阮舀腿唯舵缴桥摔流荡讫杠袭恰屠左楞仅吸定肚顽售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程郧狡胡乡怔吓蜗缨诣客蚂逾剥繁良柒誊序赢储弱略唐向什干瞒元妮抗污歼售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程二、场店必须在残次品问题部位做标示,以便售后人员及厂家能及时准确地找到残次品的原因进行鉴定;癸胞撮厚锋咬蛹渐营晤铣笼秽韭记庚畜席辩仓椒报斯间底遇驾沥竣嗜丽砰售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程三、如需返回公司的维修的旧鞋,请在标签上注明维修地方及维修情况(连锁店)四、所有返回公司的残次品,请将返厂单随货同行(可放在鞋盒内注明内有单),以便收货方核查数量,否则出现数据上的差异由场店自行负责。妨淑赏宣惜宅鹤歧箭凿吻矾翱朱迅碌眯镀韵桅谩丸刊重她懂瞪嘘断徒摹狄售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程五、返厂的错码、错款、单只、顺风,以发货到场店的时间为标准,超过半个月的公司不予处理,由场店自行负责;鹏孩谋爱俺迷堵唬枯稿募睡凌微齿度嘶澎谆跟畦荧鄂婴梯遍隧憾斧擎馈材售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程