文档介绍：--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________SAPERP销售与分销培训教材SPOOL4MotorSportsInternational(MSI)的主要生产线是出售给经销商的摩托车。因为客户服务代表忙于接收电话订单,他们希望输入最少的数据,例如客户、订购的产品和数量。当订单缺少相关的订单数据时,他们有时需要提示。因为客户服务的一个主要目的是提供快速交货,所以MSI试图直接从仓库运送货物。MSI的经销商在对客户需求预测的基础上订购存货。客户服务代表输入订单,确认存货并把准确的订单履行信息传递给运送。为了保持经销商满意并奖励好的客户,MSI的政策是给予特殊的折扣和经销商条款。除非销售经理指定一个未来开始日期,否则MSI把这些变化立即应用到未清的订单。MSI具有从仓库发运货物的能力,以提高许多数量较少的订单的交付频率。为了降低成本,运送部门随时强调联合订购。为了使这个工作快捷有效,必须随时使这项处理自动化。为了提供更好的客户支持,出具发票部门试图在定期的基础上给客户出发票。为了确保在交货已经发放到客户以后立即出具发票,这项出具发票处理必须自动化。项目组已经为需要的可交付的库存货物的业务处理开发了几种方案。您将检测这些方案来证明SAPR/3系统支持MSI的业务处理和业务过程。在本单元:当需要时所有产品都是可得到的。因为MSI典型的销售循环是以客户下订单为开始,所以客户订单管理循环中唯一没有包括的部分是预销售活动。当创建业务处理(例如一个销售订单)时,R/3系统从主数据拷贝数据。在您正创建或继续的特定业务处理中,这个数据随后作为缺省数据或者建议数据。R/3系统中,每个客户和每一个物料各有一个记录。R/3系统把这个数据划分为主数据的多个屏幕。例如:客户主记录包含会计数据(公司代码屏幕)、销售和分销数据(销售区域屏幕)以及企业数据(总屏幕)。物料主数据包含采购数据(采购屏幕)、会计数据(会计屏幕)、销售数据(销售屏幕)、制造数据(MRP屏幕)以及多个其它屏幕。业务合作伙伴是描述您和您的客户之间的关系的一个SAP术语。下面四个术语在订单中是必要的:售达方:向您下订单的业务合作伙伴。您可以把售达方看作买方。买方从客户的角度来看是有权向您订购货物和服务的人。送达方:接收货物和服务的业务合作伙伴。收取发票方:接收并证明发票的业务合作伙伴,该发票是您为所提供的货物和服务而发出的。付款方:为所提供的货物和服务付款的业务合作伙伴。