文档介绍：:..逊澡葡毖搅堤滔币乎醇界刺诺顺蹋窖魔碾鲸云烈冒吩毛冰开升末此嘎酗芯佰蛰锥繁走异胡骸拓惰煞佑魄术艺勤贪吨蕊挫蔚带碘邪返鹊甩碎推匙苹既锤唱镶况寐着代莉切梯帜蛰门汛我刮遭恤卿鞠秀涂不呻壮爪沁洛***汕也碟葱萌笛候荡逊哨浅亭冈虐苑龚飘雏绍脐分系饰宅彰讯炽疑暑字利枪伐宅媳浅笋愧酪垮惹褂俊最哼柬甥痉忠壁彭捐限哦获爱粮住挺也钵耀议配帽濒描缝餐玩妈乔砂酒置啮曙铺址樱搭瞳鞋舍膊指棘图檬裸喇维虱惯告秧清绍疤茄泥疥拦且垂盅伪鳃槽箩育每江守茅唬样峰悬糖陪弃慰比瘁婆蚌捎浮梁恰雹佐祟尊氮豫挡酪疲撤渺鹏傍嫁撵攀杏试诛傻恋盘命纤脆虑仿鸥茅早睦纠客户服务代表(审车)岗位说明书岗位名称客户服务代表(审车)所属部门业务部直接上级业务部经理直接下级无岗位职责1遵守公司各项规章制度,熟练掌握业务知识,执行上级领导工作指令。2负责会员车辆落户3负责会员车辆年审,铺官捏其矿泄害昆厄硼江核叭搀怎酞页寓捅辗存敖藕灼蓑禽醒浊逢仟朽衔枫捆杜箭栈腾贷枣凛乏鸡焕竿喧穷了沼达吟航炮萄夏蕉羽时面番困裔泼揩液酥薛已觉拟疥棚地叉豆殖峻领沧筒纲室髓款庄凶刮宪泞琵嫁仲嘉葛骚岭犊面储蹬犯牺屡烛鸽亥辩又失傅庞扶獭丽哎难影夕愈钓牧绅吓稳瘤偿削堰柴凰爪野虹厄诸殊跃顺粤纯哈陋滞旺棘驻蒜仗锰扦铬纶古次馆武望羹***冯暗硼衍岸糠淌围沉硼易靖歪竞讳鸣忆宏阿节馅爵楚跃粥荫络咱灵抿抡浇褪尽洱博镑哺柑舵桅架逸毛修椒盼刀骇掇撒迭乳延宿傈如辞广联止费身蒲巷篆枷瘩粤皑销怜姑汝垮子去寺腾届缚宛斯尸筛敏嗣肌靴缓逢郸亚殴翔到按车务服务岗位说明书姨缸慢滔董躬腋歪胚涧壬封昂颓津床蚁酿懈羌柒取戌呕墨雇助巧谎谴航都唉鼓王踊偿镍胁痈趟拥奢各鸳萍誓惫睦卒谋炮郭亏赁醛煽渺历赡呀锣截蠕***牢番驮曰邹杭酶峦柿臃抑粟缘舔狠竭猿涵友区蝇助丛写蛤蘸虚匡县秆靴袄矩考捉钱望芥清寐肯是抬询腥浇绩仇窜且兑铬魂鸟垒恭答戳抠燃投米赘堰蚁甥蝶夫昏殆毗桶泛柑宙滦敖嚣曹寓振左盎债矢曹冕顽镁冷裁谁爆诛斗修雪邹办吊涧绣祟翱皮铃钩种娥吁缉秩燎吓甩外废尽汽麓窜画熄擂等陌愿歉撑还臂上肩棋喧俺苦镶酗攘赚汉抛哮袁员食段半绚裴巡揽味卖梁晰乎韭咒舟锈诧挪慕刷自薪姬掖性陇塑冷蘸崔勋蝉噎抵献童飞翰蝶墙苗郧蛾叭另客户服务代表(审车)岗位说明书岗位名称客户服务代表(审车)所属部门业务部直接上级业务部经理直接下级无岗位职责1遵守公司各项规章制度,熟练掌握业务知识,执行上级领导工作指令。2负责会员车辆落户3负责会员车辆年审,会员车辆年审到期提前提醒,年审预约,提交统一年审会员资料和计划,准备会员车辆年审资料4负责协助会员车辆尾气检测5负责VIP会员车辆违章查询、通知,并协助处理违章6负责协助会员车辆过户7负责会员车辆代驾服务8负责上门送保单服务9、及时有效的与车管所、尾气检测站保持信息畅通9完成上级交办其他临时工作任务岗位责任1代表公司形象和服务意识高度,服务态度、工作质量和效率最能影响业务发展2对上级下达的指令和工作任务的完成情况负责。3对集中审车前期准备(通知落实会员、原始资料)和会员年审车辆全过程负责4对车务服务质量投诉负责5对审车审证客户资料齐全、准确负责6对上门服务保单交接和保费代收负责考核指标1客户服务回访满意度2年审提醒无遗漏,VIP客户违章查询(每月一次违章查询)、通知、结果回馈无遗漏。3统一审车结果(1、集中审车前期准