文档介绍：淮南联合大学电子商务管理信息系统Management Information System淮南联合大学电子商务淮南联合大学电子商务管理信息系统不只是计算机的应用,计算机只是其工具。管理信息系统也不是“计算机辅助企业管理”,管理信息系统是企业的神经系统,是一个人-机系统,是每个企业不能没有的系统。——薛华成《管理信息系统》淮南联合大学电子商务第二章管理信息系统概念与结构1、管理信息系统的定义本章内容:2、管理信息系统的结构3、管理信息系统的发展4、 管理信息系统的定义20世纪30年代70年代90年代概念起源代表性人物有柏德和西蒙较完整的定义出现代表人物有肯尼万和戴维斯环境技术变化促进了对其定义的争议和完善淮南联合大学电子商务?有代表性的几个定义:1、强调信息为决策服务,没有强调计算机Walter 所下的最早的定义:以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。1、强调信息为决策服务,没有强调计算机Walter 所下的最早的定义:以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。2、强调信息为各层管理服务,是一个人-机系统Gordon :是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统,它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策功能。2、强调信息为各层管理服务,是一个人-机系统Gordon :是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统,它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策功能。一、代表性的定义淮南联合大学电子商务3、强调人的主导作用,是集成化人-机系统薛华成《管理信息系统》定义:管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。3、强调人的主导作用,是集成化人-机系统薛华成《管理信息系统》定义:管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。4、强调管理信息系统应用范围超过一个组织或企业边界管理信息系统式通过对整个供应链上组之间的信息流管理,实现业务的整体优化,提高企业运行控制和外部交易过程的效率。4、强调管理信息系统应用范围超过一个组织或企业边界管理信息系统式通过对整个供应链上组之间的信息流管理,实现业务的整体优化,提高企业运行控制和外部交易过程的效率。淮南联合大学电子商务本课程采用的定义:管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。淮南联合大学电子商务从管理信息系统的概念上,我们可以看出:管理信息系统是一个人机系统。机器:计算机硬件和软件(业务信息系统、知识工作系统、决策和经理支持系统),各种办公设备和通讯设备。人员:高层决策人员,中层职能人员和基层业务人员。淮南联合大学电子商务?企业管理信息系统的发展历程成本核算制造资源计划MRP II销售物料需求计划MRP I财务1965197019801980197519901975人事帐务19952000价值链供应链(制造企业)需求链(零售企业)淮南联合大学电子商务?数据处理?预测处理?计划处理?控制处理?辅助决策功能二、管理信息系统的功能