文档介绍：--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________汽轿车汽车行业绩效管理技术支持文件KPI指标库KPI指标代码分类说明1、指标代码说明例:01-02-03-L所指指标名称:部门培训计划完成率01-00-03-L公司代码部门代码指标代码指标类型(定性“X”定量L”)2、部门代码分类说明部门类别部门层次部门名称部门指标代码各部门通用指标N/AN/A01-00经营部门作业部门直属车间一01-01/1直属车间二01-01/2直属车间三01-01/3直属车间四01-01/4分厂一(略)01-01/5分厂二(略)01-01/6分厂三(略)01-01/7辅助生产部门产品部01-02技术部01-03质保部01-04采购部01-05生产部01-06职能管理部门综合部01-07人事部01-08计财部01-09证券部(暂缺)01-10规划科(暂缺)01-11保卫科01-12营销部门销售公司01-13非经营部门党委工作部01-14工会01-152、综合效益影响面结构分析公司综合效益价值的增长是公司各部门与全体员工共同努力与奋斗的成果。员工岗位KPI指标制定的依据在于部门关键绩效领域与绩效目标。各部门的关键绩效领域与绩效目标按照对EVA价值增长的影响可分为以下方面,具体内容如图所示:效益相关影响面效益具体影响面KPI指标举例指标代码效益直接影响面效益类回款额01-09-03-L作业单位在制品库存费用01-01-02-L库存资金占用量01-07-01-L效益间接影响面营运类客户投诉次数01-09-09-L生产计划完成情况01-02-03-X控制类员工管理创新能力满意度01-00-15-X3、效益影响面相互关系分析控制类营运类效益价值增长确立公司建立长期成长与进步的基础结构,具体内容包括培训员工、组织制度与工作程序优化。对于公司价值的长期增长具有持久影响。确认企业必须做好的内部经营过程,主要包括现有生产生产过程的监督与改进,如质量与效率;同时关注经营过程的创新与价值增值过程。确认对效益价值增长有直接影响关系的三个方面,主要包括收入增长、成本降低和资金占用水平的降低与资金占用效益的增加。反映公司整体经营的价值创造结果。部门通用指标 13效益直接影响面 1301-00-01-L部门费用控制情况 13效益间接影响面 1401-00-02-L部门出勤率 1401-00-03-X部门合作满意度 1401-00-04-L部门培训计划完成率 1501-00-05-L关键人员流失情况 1501-00-06-X部门制度建设完善性 1601-00-07-L员工出勤率 1601-00-08-X工作配合满意度 1701-00-09-X制度遵守满意度 1701-00-10-X员工能力素质满意度 1801-00-11-X员工专业知识满意度 1901-00-12-X员工岗位技能满意度 1901-00-13-X员工岗位责任感满意度 2001-00-14-X违反工作安排次数 2001-00-15-X员工管理创新能力满意度 2101-00-16-L人际交往能力 2101-00-17-L影响力 2201-00-18-L领导能力 2301-00-19-L沟通能力 2301-00-20-L判断和决策能力 2401-00-21-L计划和执行能力 2401-00-22-L客户服务能力 25作业部 26效益直接影响面 2601-01-01-L单位产品制造成本降低率 2601-01-02-L作业单位在制品库存费用 2601-01-03-L材料利用率 2701-01-04-L动力费用降低率 2701-01-05-L设备维修费用降低率 2801-01-06-L工装模具消耗值 2901-01-07-L成品入库及时率 2901-01-08-L产品发交清单延误次数 3001-01-09-L百公里维修费用 3001-01-10-L百公里耗油比 3201-01-11-L交通事故损失金额 32效益间接影响面 3301-01-12-L在制品合格率 3301-01-13-L作业单位产品合格率 3301-01-14-L轧制产品数量 3401-01-15-L冲孔、钻孔质量合格率 3401-01-16-L生产作业计划完成情况 3501-01-17-L车间统计报表出错点数 3601-01-18-L安全知识培训完成率 3601-01-19-L车间统计报表延迟次数 3701-01-20-L违反工艺纪律次数 3701-01-21-L关键设备故障率 3801-01-22-L安全作业满意度 3801-01-23-L安全工作满意度 3901-01-24-L产品发交清单出错点数 4001-01-25-L作业部现场卫生状况 4001-01-26-L工时完成