文档介绍：--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________电脑销售实用的电脑销售技巧2010-11-1214:22现在的笔记本电脑销售竞争是越来越激烈了,笔记本电脑销售技巧就成了商家们和销售人员关注的焦点,因为它可以提高销售人员的业务水平,提升销售业绩,因此,对于笔记本电脑销售技巧的学****和积累就成了销售人员日常的功课了。笔记本电脑销售属于高科技产品的销售,虽然现在人们的生活水平提高了,但是对于这种专业性的产品了解并不是完全清楚,因此,我们在做笔记本电脑销售过程中,就要扮演顾问的角色,而不要给消费者一个奸商的感觉。第一点,就是要先了解自己的产品,这叫知已熟悉所卖笔记本电脑的详细情况,如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等,熟悉清楚这些产品的参数是让客户信赖你的基础。第二点,就是要知彼了,也就是要了解自己的目标客户我们首先要先搞明白,消费者买笔记本电脑到底是买什么,这样我们才能更好的去整理设计自己的销售策略。其实所有的消费者消费的真实目的并不是将一件商品拿到手里,而是商品背后的利益和感觉。因此,要学会看透消费者购买笔记本电脑真正意图是什么,比如说送给客户,要的是品味,自己用,要的是实惠等等。第三点,就是要把前两点综合运用在一起,对目标客户进行顾问式的引导消费前两点如何关连到一块呢?了解了产品的参数之后,要对这些参数进行有机消化,将这些产品的参数与消费者购卖笔记本电脑真正的意图联系在一起,做到烂熟于胸,不同的人给出不同的产品特点,用不同的促销资源来吸引不同的需求的客户。,一直保持微笑,即使客人看了很多也没有买,也不要表现出厌烦。遇到来了很多次都只看不买的客人,最好说一句“Hi,老朋友又来啦。”之类的话,不要烦了就不理。,不管你正在干什么,即使正在接待别的顾客,也要先回答一声,不要让人有被冷落的感觉!至于人多的时候,如何不顾此失彼,那就是你的事了。,那你就要给顾客足够的自由空间,不要一直问客人是否需要别的服务!你说得够多了,再多说人家会烦的,更不要强劝别人买。,亲切和诚恳对长辈得叫叔叔之类的称呼,该叫就要叫。对同辈叫兄弟,晚辈千万别叫小孩!见某个客人看了半天也没问你什么,那就主动一点个人家聊聊天,懂硬件的跟他聊硬件,懂软件的聊软件,什么也不懂的聊聊你电脑的性能。注意;即使客人说话狂一点,或许说的还不对,你也绝对不要报以更狂妄的态度,更不要做出一副什么都知道的姿态。记住,你是笔记本电脑销售的顾问,而不是奸商!电脑销售技巧,经验,心得,体会,分享,策略,诀窍,绝招,宝典,指南