1 / 2
文档名称:

“三好一满意”学习心得体会.doc

格式:doc   页数:2页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

“三好一满意”学习心得体会.doc

上传人:tswng35 2016/1/24 文件大小:0 KB

下载得到文件列表

“三好一满意”学习心得体会.doc

相关文档

文档介绍

文档介绍:“三好一满意”学的一项重要举措,通过服务好、质量好、医德好、群众满意活动的开展,可以提升我院的服务水平,改善我院医务人员的精神面貌,促进他们的服务理念的转变,结合自己的工作实际,谈谈以下体会。服务好对于医务人员来说,一是要提高业务水平,增长自己的理论知识,提高自身的服务技能和诊疗水平,让患者有病可医,且要治得好,解决问题,这是前提。二是服务态度好,让患者得到尊重和关心,从心理上对我医务人员产生好感,形成良好的医患关系。质量好也是医疗服务的核心内容,提高医疗水平和质量,使得服务不流于形式,将医疗服务真正做到实处,使得患者切身感受到服务的效果,而不是喊口号。而提高质量,在于平时医务人员的继续学习,和医院的各项培训和理论考试,不断提高自身的业务素质和能力,这是根本。医德好也是一个修养问题,它涉及的面相当广,不收红包、回扣只是一方面,它牵涉到对医务人员人文教育的综合培养。医德是医务人员对患者的精神层面的责任、爱心和道德使命感,其修炼非一朝一夕,且受到外在环境的深刻影响。因此,加强医德教育也是一项任重道远的工作,不断的教育和督导是形成医德的外在力量。只有做到三好才能使得病人满意、群众满意,三好也是对医务人员综合素质的一个培养和历练,借助这样一个机会,大家应该自觉行动,你争我赶,为提高我院的服务内涵,提升我院的社会形象而努力。可以说,刚上任的时候,因为经验不足,处理一些事情的时候,也得到了教训。因为在意见本上,我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家,而我的解释又过于简单,所以她在意见本里写道:护士长处理事情的态度和方法,让人感觉不想负责,不敢承担,希望院领导给予指导和批评。当时,我的第一个想法,就觉得挺委屈的,那天出院病人有那么多,车子送需要一定的时间,又不是我能随意安排的,别人和她这么解释就没事,而我,怎么就遭到了点名批评呢?后来,我自己也想明白了,就因为我的头上多了一条杠,她当然有理由对我的要求更高了。当护士,当护士长,有些时候,觉得挺委屈得。很多时候,病人对环境不

最近更新

2025年度校园安全保卫保安人员劳动合同 7页

2022年北京市公务员省考《行测》真题(含答案.. 58页

2025年度智能语音识别与信息服务合同 9页

2024年湖北省公务员省考《行测》真题(含答案.. 54页

2025年度智能控制厂房装修工程施工合同专业版.. 9页

2025年度智能家居室内设计纯设计合同范本 8页

2025年度智能安防系统合作经营合同 8页

2025年度智能化厂房租赁安全合作协议 8页

2025年度智能制造专利申请代理服务契约 9页

2025年度智能交通系统建设合作协议书汇编 9页

2025年度智慧城市建设项目合作协议书 9页

主权风险+流动性风险 51页

2025年度旅游合同评审与服务质量提升合同 9页

2025年度新能源车辆商标转让及市场推广合同 9页

2025年度新能源技术研发委托服务合同集合 9页

2025年度新能源储能技术借款投资协议 7页

2025年度新媒体运营兼职合同与推广服务协议 8页

2025年度新型建筑消防检测服务委托合同 8页

2025年度新型农业生物技术产品研发合同 9页

2025年度文化创意产业股权质押借款协议 8页

向上求索、向下扎根、向前奋进——新任职表态.. 4页

2025年度数码产品寄售代理与品牌授权合同 9页

临床用药的思考 57页

2025年度教育机构外聘教师培训服务协议 9页

2025年度教育培训机构委托中介信息服务合同 7页

2025年度教育信息化平台委托开发合同书 9页

2025年度房地产销售代理劳务合同模板 8页

2025年度房地产买卖合同纠纷管辖权争议解决合.. 8页

2025年度户外看板广告租赁服务协议 9页

2025年度建筑安装工程合同到期终止与绿色建筑.. 8页