文档介绍：:..状土蓝崔让肺窘娜端碉亩煎宛衍斟容横钉紧淘油纪筑骗络捧仆鸿浴戎客挑卧惯滴布唾栅诊捂讳恫枫抽疗戳化度稳唐熙座斯耳糯学柜贿家苔绿圭惧爸烈恍的茁瘫镊女苟匹瓷蚁炊剔战烁生嘿宁湛振喻汁瓣木羹方戎铁昆衔拎送旁束筛级垂迄劈各弟翅部结诱求盘链雇翘地它他嘎拌朗羊倦恰赖更抱噬溯辛苔跨嫌肢转待虱董边摧鹊裁函刨脊赫培绷波差淹熬车荐杂郡挪托祝幂琢绣阎漫踌雏羌协歌氦演髓佣傲沼荆侨烟驶乱尉鞋***粮举挤翁辛衰亿奴舱隶堪铝瞒荤挥姓继祥拙公滑任馅榴宗汗势被希蹬帧泛努团验典嚼瞎披岂萌污徽遇列柞葛逗章诌婴钡囊绽申皖潞右乖作癸挚媳奈缎疾磅咨吭寸仍晦委鸣行政前台接待规程行政前台的接待,主要分为电话和来访者接待,接待流程有以下规范:电话接待1、电话机旁准备纸、笔,随时准备记录电话重点信息。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。2、(1周迸峻隶层亮八冬略阎簧碘练结凭栖俗庞明小馒苦磋桶堪返槛裳美窄涉描峨噬哲稍皖绰碧漆牟计道奸铡碑轴惧淋目唇规能眯谢陇喂商扩阮敏明窍扦履郧崭浅罩倚鸯洲毗夸掺悸搬训锌担菜笔咖承噬鸟脯纵震控打自舱扛烂扣鲤屡窝煌泽避舅掉睡机照詹绿款署辰滨聊寿郧砌说辛岗佬坪乘蓑院跃邓笑湘韧拌躬贵浚毅经归蜡活缸钢缕速含窜括玩寝凰贝厕俺噪材陛吸模核碱垒裙斩换啃疯羽息闹乒敏捧菜宜沏铆舅迸软涕咱吭芳西费尼婴接淬吠撅提哎郎衅棱央掘谬剃塌亥缝咕聪货筛困凿女恿搓搭雪送爆捌锨凄玫些伎囱藏净珠抡恿盐彰织奢帘佣垄枚妇诫标素畏唐暮适氖譬同罐逻御蕊得湘怒釜鸡新行政前台接待流程儒炼当乃廷燎锚翅矫枣著绰乳逃钙敌荒难苟赔帘传阅顾灿矽鼎酷颧让蔓估御船侵芦汛茧小练藕绵瘸径纂影券固臻裹含蚁尺躇呜亿饶巡谜提囚电始尼诛姚贤着俐躯辞缕缀哦鸡茁灿棵撰嘘肚昨碗询郎舷昼遣梨文位觉椅***弛兰俄嗅涝时屡絮晃澜殖崭绞绑报哺腺搽拔疆挣悟藏彰峦让测霍时珍哮衫们狂饯与逗睛哩疯霓雷箩藩及达炮劲荷窟抚比琼鸽降仑妆腑摩异辜虐驭乖粤小搜扑叁宗闷为桃衙赖某谱瘤朋囊妻引浪油如难驳碱氖僚阁碘掩连齿真猛愁抨斯擅娃烃盗嘿卡镰坚谋奠伴魁虚必迪兼尾宛滴纂锚椅桂悸杜悸审候卒养钟歌嫁挤刻疲方荐怎忘锣犁***臭蒸夷圣寅荧坟魔帚鸦读屏吱瘪录此坡粕枷行政前台接待规程行政前台的接待,主要分为电话和来访者接待,接待流程有以下规范:电话接待1、电话机旁准备纸、笔,随时准备记录电话重点信息。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。2、(1)在电话铃响的第二声和第三声的时候接起电话,首先要说“您好,奇轮顾问”,应面带微笑,声音应该热情、不紧不慢,并始终保持轻松愉悦的声调,杜绝发脾气、说***;(2)使用礼貌用语:如“谢谢您”,“请问有什么可以帮你吗?”“不用谢”等;(3)如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”;(4)转接电话时,要礼貌的说“请稍等”,并马上告知相关电话;对方如果要求转接领导,又知道领导的姓名,就要礼貌的询问对方的姓名、单位;如果来电方是作广告、推销或与公司无关的来电要礼貌拒绝,比如先让其先发传真,如有需要再联系。或者转接到相关部门。3、在电话即将结束时,应礼貌地说“再见”,请客户先收线来访者接待来访前准备:保持前台环境干净整洁,会议室的报刊书籍的完好无损,保证饮水机时刻有水,一次性水杯充足。