文档介绍：工作总结回望过去,内心述是有不少感受。首先感谢公司给我这个丁作的平台,让我有机会在这里完善口己,锻炼口己。无论是工作方法述是待人处事等方面都有不少收获。公司虽然暂时比较清闲,但是气氛愉快,同事及老板之间相处融洽,但是一开始的我并没有良好的工作状态,我没有摆止白己的位置,放不开自己,没有真止的把自己融入工作,好像是为了T作而T作的想法,没有真正的领略到工作的意义,T作始终不尽人意。直至现在也不能够真正的做好,但是我会尽心去做好,力求问心无愧。为人处事方面,同事们一直告诉我要放得开,始终记住口己是做广告的,耍有气场,其实我也不是怕,或许是口己性格方面的原因吧,表面上看起来就是这样。说错了就错了,也没什么大不了,这方面的事情都没有那么绝对,错了或许只是方向的问题,要表达口己的看法,不然和不存在没什么两样。公司管理方面有张有弛、有严有松,我觉得是十分合理有效的。做错事情有批评,做得好有表扬,既有针对性,又恰到好处,让我感到尊重并乐于接受,并且改正错误。大家融洽关系,增加了沟通的机会,总Z公司管理方面很人性化,在这样的条件下工作都很轻松愜意。我自己在这段工作中的不足之处主要体现在三个方面,一是与人的沟通不足,无论是与客户还是同事之间,导致工作出现许多错误;二是态度的问题,遇到事情思考不多,会出现方向性的错误,导致工作基本相当于没有做,浪费了时间,降低了效率,还会打乱整体的工作进度安排,相当于浪费了大家的时间。三是因为我还是刚入广告行业,对物料、报价、工程及操作等几方面述处于学****阶段,很多事情或多或少的存在影响。在今后的工作中我要改正以上错误,并且努力加强学****对公司的期望,我希望公司既要保持现有的优势,同时还要加强员工的学****项忖越来越高端,以我们现有的水平或许做起來会很吃力。现在各方面原因共同作用下齐行业竞争变得越来越激烈,广告的作用显得愈加明显。所以我们广告公司的地位将越来越高,同时我们要以更创新更吸引人的的方案来满足客户的需求。2012年4月24日公司规章制度一、 公司形象1、 员工必须淸楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界止确地介绍公司情况。2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。3、 在任何场合应用语规范,语气温和,咅量适中,严禁大声喧哗。4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时I'可)办公室内应保证有人接待。5、 接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、 员工在工作时间内须保持良好的精神而貌。8、 员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。二、 生活作息1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、 作息时间规定1)、夏季作息时间表(4月——9月)上班吋间早&30午休12:00——14:00卜-班时间晚18:002)、冬季作息时间表(10月——3月)上班吋间早9:00午休12:00——13:30下班时间晚17:303、 员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的