文档介绍：修改记录页次版本修改内容修改日期共40页更改2013年公司总体质量目标、2013年环境目标2013-3--、---、-、--、、环境方针17-、环境、目标与指标18----(修改通知单号)修改审核批准企业简介公司全名:东莞市德泰纸制品有限公司公司简介:德泰纸制品有限公司创立于2010年,是一家中型独资企业,地处东莞市厚街镇白濠工业区,紧临107国道和广深高速,交通便利,占地面积8000多平方米,公司资金雄厚,设备精良,管理先进,产品设计新颖,拥有多条完整的配套生产线。高效高能生产各式包装彩盒、礼品盒、说明书、小册子、文具、笔记本、标签贴标等优良产品;综合素质优良,经验丰富,专业技术知识厚实,各项培训机制齐全,是ISO9001国际质量体系认证企业,本着“品质至上、顾客满意、持续改进、永续经营”是全体德泰人的工作目标;面对市场的飞速发展和激烈竞争,公司坚持“以人为本、诚信经营、追求完美、共创未来”的经营宗旨,竭诚为海内外广大客户提供完善服务。厂房面积:8000平方米工厂性质:民营企业地理位置:东莞厚街白濠邮政编码:523957电话:0769-85593339传真:0769-85596889网址:质量/环境管理手册颁布令公司组织各有关部门,依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量环境管理体系-要求》标准和GB/T24001-2004《环境管理体系规范及使用指南》的要求,结合公司的实际情况建立质量、环境管理体系并编制本手册A/0版、现予发布实施。《管理手册》是阐述公司质量、环境方针、质量目标、环境目标和指标的纲领性文件,是质量、环境活动和质量、环境和管理体系运行应遵循的基本法规。我们要通过不断的实践和改进,使本公司的产品、服务质量达到持续满足顾客和相关方当前和未来的需求。《管理手册》总体描述了我公司的质量、环境管理体系,是我公司向顾客及相关方作出的产品、服务质量保证、保护和改善生活环境和宗旨以及满足顾客合理的期望和在污染预防、持续改进等方面的承诺,对内是质量、环境体系审核或评价的依据。《管理手册》自实施之日起执行,要求各部门、全体员工严格贯彻执行。管理者代表任命书兹任命吴扬汇为本公司质量环境管理者代表,负责质量环境管理体系,其职责是:、实施和保持公司的质量环境管理体系;;;。希望公司所有员工服从协调,共同履行质量环境管理职责,确保质量环境管理体系有效运行。总经理:日期:2013年3月1日东莞市德泰纸制品有限公司经营理念和方针经营理念客户第一以人为本精益求精永续经营质量方针顾客满意品质保证精益生产持续改进环境方针预防污染节能降耗持续改进遵规守法质量目标和环境目标质量目标2013年公司总体质量目标顾客满意度内部监控满意率:≥90%;产品一次交验合格率:≥95%;客户投诉/退货件数每月≦2件;2013年公司各部门质量目标:部门NO质量项目目标值计算方法提报频率统计部门营业部1客户服务投诉件数≤3每年统计客户投诉件数每年营业部工程部1一次打样合格率≥95%第一次送样客户承认合格次数/送样总次数*100%每季度工程部2