文档介绍：物业管理公司各岗位描述
序号
部门
职务
岗位描述
1
物业部
总经理
配合销售,负责落实物业管理各方面的运作(包括安全管理、清洁及园林管理,维修保养管理等)确保物业管理工作的正常运作;预计一切有关所辖物业的管理的问题及困难,有超越职责范围或能力,尽快通知及以书面形式向上级报告。主动与所辖物业内各业户及相关政府各部门接触及维持良好关系,确使管理服务达到各业户要求。负责属下员工的行政管理工作,维持公司的纪律,对任何违纪行为应予迅速处理及彻底调查,并采取适当的手段去处分违纪员工。
2
3
会所
会所
领班
全面负责会所日常事务;会所服务员培训计划的制定及实施;会所对外经营的运作;对会所整体包括卫生、工程等方面的巡查、监控及评估;全面负责服务员的现场培训和岗位分工;对服务员的工作表现进行巡查和评估;协助主管负责会所整体经营运作
4
5
服务员
对功能房设施进行日常保洁、维护;对所在岗位卫生进行监控并参与清洁工作;做好客户接待工作;配合销售,展示会所的服务形象
6
员
直升机项目跟进;广场经营、招商、招租跟进;各经营项目、方案、计划书的撰写广场经营效果图的制作;广场舞会组织;员工天地宣传栏的制作、维护
8
行政部
行政主管
负责本部门相关文件、公函、通知等起草;协助领导修订部门的架构及岗位职责;对客服务、处理协调租户的各种投诉;跟进、协调幼儿园相关事宜
9
行政文员
员工入职、离职手续的办理;周、月的工作总结及工作计划整理;办公文具的采购及出、入仓;办公室日常事务的处理,维修工作单类的归类存档,每月检查公用及个人用具并作记录。
10
宿舍管理员
做好来访人员的登记,维持宿舍正常秩序,负责做好宿舍的环境卫生, 督促住宿员工严格遵守宿舍管理规定,对宿舍内出现的水电等故障需及时联系工程部维修。
11
仓管员
物资管理做到分类摆放、编号入架,建立物品保管卡片。对所管理物资材料,要分门别类,妥善保管、严禁损坏或丢失。各类物资必须做好标识,所有物资包装标识一律向外。建立库台帐,并清晰明了每月一盘库。严格出入库手续,负责对经过检验合格的物资按指定位置入库。做好仓库的防火、防潮、防水、防虫、防盗工作,确保仓库物品的质量和安全。防止因管理不善而造成的材料、工具、设备降级和报废。
12
保安部
保安队长
对星河范围内的治安、消防做好防范工作,督促保安工作正常进行
13
保安领班
负责本班人员的工作落实、主持本班的工作,执行管理中心及保安队长交给的任务
14
保安员
熟悉本岗位任务和工作程序;服从领导安排、坚守岗位、提高警惕,遇到紧急突发事件及时向主管部门报告
15
骑警教练
负责培训骑警对马的认识及训练,并督促骑警的日常工作
16
骑警
对星河传说保安部直接负责,维护好自身形象,对星河范围内的各岗位起督导作
17
马医
负责对马场的马进行保养及日常的养护,对伤马、病马及时治疗
负责对消费及看楼人员的接送和电瓶车的日常保养及维护
18
杂工
负责马场的清洁及对马的喂草和对草料的储备
19
环境
服务部
主管
对各部位绿化带进行日常巡查;安排员工日常工作;
按时完成上级交办的任务
20
绿化员
完成所管区域内的绿化养护工作
21
保洁员
对工程部办公区域内的清洁和各部位水池杂物清除
22
工程部
主管
每天检查工程人员的维修保养工作;审阅交接班记录,工作记录;检查重点设备的运行情况;周、日工作总结及计划;管理维修材料及备件的采购
23
电梯技工
定时、定期检查各台电梯的运行情况做好运行记录;履行交接班,手续、完成工作日志;监督维保公司工作
24
弱电技工
定时、定期检查弱电防及弱电设备的运行状况,并作好记录,定时开放背景音乐;做好设备机房安全与清洁
25
空调技工
每天巡查各楼层室内机组及室外机组工作状况并记录,检查各层走火梯的防火门拉手、锁、闭门器的完好性
26
电工
按照巡查路线检查水景、灯光运行状况发现问题及时解决;巡查高低压配电房并做好记录;及时有效完成工作单;做好交接班记录及工具交接记录
27
泥水工
定时定期检查公共区域装饰、装修的修情况;装饰材料申购;小区业户装修巡查并记录存档,完成工作日志
28
IEO管理
处
前台接待
     负责对前来的业主或客人的接待,听取记录业主/租户电话或当面的投诉,及时通知相关职能部门去现场处理,对自己无法解决的应及时汇报上级。 负责本部门的打字复印、传真等,负责公司邮件的收取、分发工作。 
29
事务员
督察客户服务部内部各项工作的正常运作及紧急事件的处理。处理一切有关在管物业内发生的事情,包括电梯故障、台风水浸、渠